«Назад

Отдел защиты прав потребителей

Начальник:

Юраго Светлана Ивановна

тел.:  +7-(383)-220-28-86 
Кабинет № 416

И.о. заместителя начальника:

Демидкина Екатерина Валерьевна

Кабинет№414

тел.:  +7-(383)-220-28-86

Отдел защиты прав потребителей в соответствии с возложенными на него задачами, выполняет следующие функции:

  • проведение проверок соблюдения изготовителями (исполнителями, продавцами) обязательных требований законов и иных нормативных правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, а также обязательных требований к товарам (работам, услугам);
  • применение мер административного и ограничительного характера по пресечению выявленных нарушений;
  • рассмотрение обращений потребителей а также юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на нарушение их прав при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг);
  • осуществление гражданско-правовых методов защиты прав потребителей
  • осуществление информационно-просветительской деятельности по пропаганде законодательства о защите прав потребителей и потребительскому образованию через средства массовой информации, организацию «прямых» линий, «горячих» телефонов, круглых столов, конференций, семинаров, факультативных уроков в образовательных учреждениях.