«Назад

Защита прав потребителей в сфере связи

 

Мировым  судьей  Кировского  района в судебном заседании в ноябре 2011г. было рассмотрено дело по иску  ОАО «Ростелеком» (правопреемник ОАО «Сибирьтелеком» с 2010г.) к потребителю  с требованием взыскания дополнительной платы за международные телефонные соединения в период с июля 2009г. по январь 2010г., несмотря на то, что потребитель вовремя оплатил телефонные соединения по выставленным счетам. В обоснование иска ОАО «Ростелеком» указал, что ответчик-потребитель не осуществил предварительный выбор ОАО «Ростелеком» как оператора связи, оказывающего услуги междугородной и международной телефонной связи (не подал письменное заявление оператору связи ОАО «Ростелеком» о том, что выбирает его для междугородных и международных переговоров) по опубликованной оператором связи ОАО «Ростелеком» в средствах массовой информации «Российской газете» 15.01.2008г. публичной оферте о заключении договора на оказание услуг междугородной и международной телефонной связи на условиях выбора ОАО «Ростелеком», в которой «ОАО «Ростелеком» указал тариф на услуги междугородней и международной телефонной связи без предварительного выбора оператора связи (выбор оператора при каждом вызове) без дифференцирования по времени суток, дням недели, выходным и нерабочим праздничным дням. Поэтому потребитель должен был оплачивать телефонные соединения не по дифференцированному тарифу по времени суток, дням недели, выходным и нерабочим праздничным дням. Выставленные своевременно (в том числе, на терминалы) абоненту счета  на оплату телефонных соединений по дифференцированному тарифу ОАО «Ростелеком» объявил «ошибкой оборудования».  

     Суд, выслушав пояснения истца, ответчика-потребителя, изучив заключение Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области своим решением отказал истцу – ОАО «Ростелеком» в удовлетворении требований о взыскании с абонента потребителя задолженности по оплате за услуги связи. ОАО «Ростелеком» на данное решение подал апелляционную жалобу, в обоснование которой привел те же доводы.

Кировский  районный суд в судебном заседании исследовав доводы апелляционной жалобы, решение мирового судьи 5-го судебного участка Кировского района, выслушав пояснения истца, ответчика-потребителя, изучив заключение Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области решил отказать истцу – ОАО «Ростелеком» в удовлетворении апелляционной жалобы, решение мирового судьи 5-го судебного участка Кировского района оставить без изменений.