«Назад

О прошедшем 14 марта 2012г. «круглом столе» на тему «Обеспечение защиты прав потребителей финансовых услуг»

 

14 марта 2012г. в рамках плана действий по подготовке ко Всемирному дню защиты прав потребителей, проводимому в этом году  под девизом «Наши деньги, наши права: кампании за правильный выбор на рынке финансовых услуг», в Управлении проведен «круглый стол» на тему «Обеспечение защиты прав потребителей финансовых услуг» с участием

представителей Главного Управления Банка России по Новосибирской области, кредитных организаций,  Комитета по защите прав потребителей Мэрии г. Новосибирска, общественных объединений потребителей

На «круглом столе» обсуждались проблемные вопросы в сфере оказания финансовых услуг, связанные со спецификой поступающих в Управление жалоб потребителей, нарушениями банками требований законодательства и пути их устранения в добровольном (досудебном) порядке. Также в ходе дискуссии уделено особое внимание повышению финансовой грамотности населения при взаимодействии Управления с органами местного самоуправления, общественными объединениями потребителей.

Все участники подтвердили необходимость информационно-просветительской деятельности при формировании справедливого, прозрачного и конкурентного рынка финансовых услуг, как важнейшего составляющего национальной экономики.