«Назад

Судебная защита прав потребителей финансовых услуг

 

Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области (далее Управление) все большее внимание уделяет практическим аспектам деятельности, связанной с реализацией своих административных полномочий, и главным образом,  в области  судебной  защиты прав  потребителей  в  форме дачи заключения по делу, согласно взаимосвязанным положениям п. 1  ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, п. 5 ст. 40 Закона Российской Федерации  «О защите прав потребителей».  

За истекший период 2012г Управлением  дано 78 заключений в суды по искам потребителей города и области. Так,  02.05.2012г мировым  судьей Кировского района г. Новосибирска рассмотрен иск потребителя С. к  ООО КБ «Ренессанс Капитал» (далее Банк).    Управлением, привлеченным  для дачи заключения по данному делу, выражена  позиция  о нарушении законных прав и интересов потребителя действиями Банка, в связи с включением в кредитный договор  условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, а именно,  о взимании с заемщика комиссии за ведение счета. Суд подтвердил правомерность данной позиции, указав в своем решении, что  комиссия за ведение счета по своему содержанию является  комиссией за введение ссудного счета, взимание которой,  не предусмотрено гражданским законодательством,  Законом РФ «О защите прав потребителей», ФЗ  «О банках и банковской деятельности»  (так как данные действия нельзя квалифицировать  как оказание  самостоятельной  банковской  услуги).

 Суд признал действия Банка по взиманию комиссии за ведение счета применительно к п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» ущемляющими установленные законом права потребителей и  взыскал с Банка в пользу потребителя С.  сумму уплаченной комиссии за ведение счета в размере 26919,36 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 5681,67 руб.,  в счет   компенсации морального вреда 2000,00 руб., судебные расходы в размере 5800,00 руб., а также в доход государства штраф в размере 17700,52 руб. за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения заявленных требований потребителя.