О результатах надзора в сфере ЖКХ за истекший период 2013г
В силу положений ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, услуги по управлению многоквартирными домами могут оказываться непосредственно собственниками помещений в многоквартирном доме; товариществом собственников жилья (далее ТСЖ) либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом; управляющей организацией. В ходе осуществления Управлением Роспотребнадзора по Новосибирской области (далее Управление) надзора в сфере ЖКХ в соответствии с закрепленными полномочиями, установлено, что вне зависимости от способа управления многоквартирными домами, не соблюдаются обязательные требования законодательства о защите прав потребителей как управляющими компаниями, так и ТСЖ.
Так, по результатам проведенных в 1 квартале 2013г двух плановых проверок (в отношении ТСЖ и управляющей компании ) обоими организациями нарушены права потребителей на получение в наглядной и доступной форме необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге.
В частности, потребителям не была предоставлена информация, содержащая следующие сведения : об исполнителе (о наименовании, месте нахождения (адресе его постоянно действующего исполнительного органа)); о государственной регистрации, режиме работы, адресе сайта исполнителя в сети Интернет, а также адресе сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе (фамилия, имя и отчество руководителя); об адресе и номере телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя; о размере тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизитов нормативных правовых актов, которыми они установлены; о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с Федеральным законом Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета; о порядке и форме оплаты коммунальных услуг; о показателях качества коммунальных услуг и предельных сроков устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг; о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд; о наименовании, адресе и телефонов органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением установленных правил на доске объявлений в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом.
Кроме того, в ходе проверок установлены нарушения санитарных правил, в части превышения ТСЖ допустимого количества контейнеров для сбора твердых бытовых отходов, размещаемых на специально оборудованных площадках и неудовлетворительного санитарного состояния лестничных клеток многоквартирного дома, обслуживаемого управляющей компанией.
По фактам неисполнения установленных требований, в отношении юридических лиц возбуждены дела об административном правонарушении в соответствии с ч. 1 ст. 14.4 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации (далее КоАП РФ) «…выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг» и ст. 6.4 КоАП РФ «Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта».
