«Назад

15.03.2018 Управлением Роспотребнадзора по Новосибирской области, в рамках взаимодействия с органами местного самоуправления, проведена очередная «прямая линия» по вопросам защиты прав потребителей

15.03.2018 Управлением Роспотребнадзора по Новосибирской области, в рамках взаимодействия с органами местного самоуправления, проведена очередная «прямая линия» по вопросам защиты прав потребителей с участием специалистов  отдела  защиты прав потребителей департамента по социальной политике мэрии г. Новосибирска. 

За консультациями  обратились 12 граждан по вопросам качества товаров и услуг. Так, поступил вопрос о действиях потребителя в связи с приобретением в интернет-магазине смартфона, который не выполняет заявленные функции, и возможности предъявить требование о его замене. Также обращения были связаны с приобретением дистанционным способом видеорегистраторов, которые не соответствовали характеристикам, указанным на сайте продавца. Кроме того, был задан вопрос о порядке предъявления материальных убытков управляющей компании, по вине сотрудников которой причинен ущерб имуществу потребителя.

Потребителям даны разъяснения по защите их прав, установленных  законодательством.