Публикатор Публикатор

об итогах проведения Всемирного дня борьбы со СПИДом

Основное содержание: 1 декабря во всем мире отмечался Всемирный день борьбы со СПИДом. Целью Дня борьбы со СПИДом является повышение осведомленности людей о ВИЧ-инфекции и активизация усилий...

О результатах анкетирования населения по финансовым услугам 2018

В 4 квартале 2018 года проведено анкетирование по финансовым услугам 350 респондентов. По возрастному составу респонденты распределись следующим образом: 20-30 лет составил 26,9 %, 31-40 лет...

О вынесенных судебных решениях за 4 квартал 2018 года

По подготовленным в консультационном центре и направленным в судебные органы Новосибирской области исковым заявлениям по защите прав потребителей в IV квартале 2018 года вынесены судебные решения в...

О приеме граждан с письмами от детей на почту Деда Мороза

Основное содержание: С 06 декабря по 27 декабря 2018 г. консультационным центром по защите прав потребителей проводится прием писем от самых маленьких жителей нашей страны с заветными желаниями для...

О проведении консультирования субъектов предпринимательской деятельности

Информация для сайта ФБУЗ “ЦГиЭ в НСО «О проведении консультирования (информирования) субъектов предпринимательской деятельности о применении риск-ориентированного подхода при организации и...

о работес 30 ноября по 06 декабря 2018

Основное содержание: За неделю с 30 ноября по 06 декабря 2018 года в консультационный центр по защите прав потребителей обратилось 116 граждан-потребителей, в том числе 81 в общественной приемной...

«О работе аварийно-диспетчерской службы»

Управляющая организация, ТСЖ и ЖК обязаны организовать аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома (далее – МКД). Делать это могут самостоятельно или путем заключения договора на...

о работе консультац. центра с 30.11 по 06.12.2018

Основное содержание: За неделю с 30 ноября по 06 декабря 2018 года в консультационный центр по защите прав потребителей обратилось 116 граждан-потребителей, в том числе 81 в общественной приемной...

«Назад

О судебной защите прав потребителей в связи с навязыванием дополнительных услуг при заключении кредитного договора

Управление Роспотребнадзора по Новосибирской областиучаствовало  в судебном процессе по иску потребителя к  ООО СК «ВТБ Страхование» (Страховщик), ООО «Национальная Юридичексая служба» (юридическая организация) для дачи заключения по делу, в  связи с неудовлетворением в добровольном порядке  требованиий потребителя, обусловленных навязыванием при заключении  кредитного догвора в рамках программы «Рефинасирование» услуги страхования и дополнительных услуг, касающихся юридической  консультации «Личный Адвокат – Максимум».

В ходе судебного разбирательства было установлено, что помимо кредитного договора, заклбюченного потребителем с   ПАО «Банк ВТБ», одновременно были   оформлены на платной основе  два договора страхования (полиса) «Привет, сосед» и четыре сертификата по оказазанию юридических услуг. Между тем, при передаче потребителю полисов страхования и сертификатов он не был проинформирован о том, что указанные услуги подлежат оплате потребителем.

Суд указал, что страхование является дополнительной услугой, оказываемой страховыми организациями исключительно на добровольной основе, которое  не может обуславливать выдачу банками кредита. Полисы страхования были оформлены электронным способом, в котрых отсутствовала подпись потребителя, указывающая о согласии на заключение  договоров страхования. Также Суду не было представлено заявления (распоряжения) потребителя, иных документов, подтверждающих его согласие   на  перечисление денежных средств Страховщику, юридической организации с расчетного счета, открытого на имя потребителя, в счет оплаты договоров страхования и сертификатов, то есть  списание со счета приозводилось без ведома заемщика и без необходимого на то распоряжения.

В силу ст. 179 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) сделка совершенная под влиянием обмана, признается судом недействимтельной по иску потерпевшего. Обманом  также считается намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно быть уведомлено при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота (ч.2 ст. 179 ГК РФ).

     Суд, рассмотрев заключение, данное Управлением, оценивая указанные обстоятельства, признал договоры страхования и сертификаты недействительными и принял решение о  взыскании со Страховщика в пользу потребителя суммы стрховой премии, компенсации  морального вреда,  штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, о взыскании с  юридической организации в пользу потребителя суммы, уплаченной за сертификаты, компенсации  морального вреда,   процентов за пользование денежными средствами потребителя, исчисленных в порядке,  установленном ст. 395 ГК РФ, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Виртуальная служба

 

 

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человекаФГУЗ «Федеральный центр гигиены и эпидемиологии»Всероссийское научно-практическое общество эпидемиологов, микробиологов и паразитологовВсероссийский форум «Здоровье нации — основа процветания России»Федеральный портал управленческих кадров