Опубликовано пт, 10/21/2022 - 00:00 пользователем 
rpn54
За 9 месяцев 2022 года в Управление 
Роспотребнадзора по Новосибирской 
области поступило 9118 обращений, большая 
часть которых (83 %) -  от жителей города 
Новосибирска.

Основные проблемные вопросы, с которыми 
обращались граждане: качество продуктов 
питания, обращение с твердыми бытовыми 
отходами, загрязнение атмосферного 
воздуха в жилой территории,  условия 
проживания в жилых зданиях и помещениях, 
качество предоставления коммунальных 
услуг, санитарное  состояние объектов и 
территории населенных мест, нарушение 
прав потребителей при покупке товаров, в 
том числе дистанционным способом, 
нарушение прав потребителей при оказании 
транспортных и финансовых услуг, услуг 
связи и ЖКХ, бытовых услуг.

Обращения, поступившие в Управление 
Роспотребнадзора по Новосибирской 
области рассмотрены по существу,  
заявителям даны ответы.   Обращения, 
содержащие вопросы, относящиеся к 
компетенции нескольких государственных 
органов или должностных лиц (1826), 
направлены по подведомственности. 147 
письменных обращений стали основанием 
для проведения контрольно-надзорных 
мероприятий.

Напоминаем, в соответствии с Федеральным 
законом от 31.07.2020 №248-ФЗ «О 
государственном контроле (надзоре) и 
муниципальном контроле в Российской 
Федерации» рассмотрение обращений 
(заявлений) граждан и организаций, 
содержащих сведения о причинении вреда 
(ущерба) или об угрозе причинения вреда 
(ущерба) охраняемым законом ценностям, 
принимаются к рассмотрению только при 
подтверждении личности заявителя. При 
невозможности подтверждения личности 
гражданина, полномочий представителя 
организации поступившие обращения 
(заявления) рассматриваются контрольным 
(надзорным) органом в порядке, 
установленном Федеральным законом от 2 
мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения 
обращений граждан Российской Федерации" 
без проведения контрольных (надзорных) 
мероприятий.

Устные консультации можно получить по 
телефону "горячей линии" Управления: 
8-800-350-5060,  8(383)220-42-85 в рабочие дни с 9.00 до 
17.00, обед с 12.00-12.45. Работает Единый 
консультационный центр Роспотребнадзора 
8-800-555-49-43 в круглосуточном режиме.