Опубликовано вс, 03/11/2012 - 04:00 пользователем 
admin

Управлением Роспотребнадзора по 
Новосибирской области в ходе проведения 
надзорных мероприятий в отношении 
субъектов туристской деятельности, 
нередко выявляются факты применения ими 
различных способов для избежания 
ответственности за ненадлежащее качество 
оказанной услуги. Например, к таковым 
можно отнести предупреждение туристу о 
том, что описания отелей в каталогах 
(интернет ресурсах) находящиеся в 
турфирме могут частично не 
соответствовать состоянию отелей на день 
заказа конкретного тура (заключения 
договора о реализации туристского 
продукта).

В связи с этим, обращаем внимание 
потребителей, что законодательством о 
защите прав потребителей и туризме, 
установлена обязанность исполнителя в 
предоставлении необходимой и достоверной 
информации о туристских продуктах (в том 
числе, о средстве размещения в стране 
(месте) временного пребывания) в наглядной 
доступной форме (в том числе, посредством 
каталогов, описаний туристского 
продукта), обеспечивающей возможность 
правильного выбора туристского продукта. 
Из чего следует, что потребитель, выбрав 
туристский продукт по каталогу с 
определенными потребительскими 
свойствами, вправе рассчитывать на него 
как при заключении договора о реализации 
туристского продукта, так и при его 
получении.