Опубликовано ср, 03/27/2013 - 04:00 пользователем 
admin

В силу положений ст. 161 Жилищного кодекса 
Российской Федерации, услуги по 
управлению многоквартирными домами могут 
оказываться непосредственно 
собственниками помещений в 
многоквартирном доме; товариществом 
собственников жилья (далее ТСЖ) либо 
жилищным кооперативом или иным 
специализированным потребительским 
кооперативом; управляющей организацией. В 
ходе осуществления Управлением 
Роспотребнадзора по Новосибирской 
области (далее Управление) надзора в сфере 
ЖКХ в соответствии с закрепленными 
полномочиями, установлено, что вне 
зависимости от способа управления 
многоквартирными домами, не соблюдаются 
обязательные требования 
законодательства о защите прав 
потребителей как управляющими 
компаниями, так и ТСЖ.

Так, по результатам проведенных в 1 
квартале 2013г двух плановых проверок (в 
отношении ТСЖ и управляющей компании ) 
обоими организациями нарушены права 
потребителей на получение в наглядной и 
доступной форме необходимой и 
достоверной информации о реализуемой 
услуге.

В частности, потребителям не была 
предоставлена информация, содержащая 
следующие сведения : об исполнителе (о 
наименовании, месте нахождения (адресе 
его постоянно действующего 
исполнительного органа)); о 
государственной регистрации, режиме 
работы, адресе сайта исполнителя в сети 
Интернет, а также адресе сайтов в сети 
Интернет, на которых исполнитель в 
случаях, предусмотренных 
законодательством Российской Федерации, 
обязан размещать информацию об 
исполнителе (фамилия, имя и отчество 
руководителя); об адресе и номере 
телефонов диспетчерской, 
аварийно-диспетчерской службы 
исполнителя; о размере тарифов на 
коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам 
и реквизитов нормативных правовых актов, 
которыми они установлены; о праве 
потребителей обратиться за установкой 
приборов учета в организацию, которая в 
соответствии с Федеральным законом [1] Об 
энергосбережении и о повышении 
энергетической эффективности и о 
внесении изменений в отдельные 
законодательные акты Российской 
Федерации не вправе отказать потребителю 
в установке прибора учета и обязана 
предоставить рассрочку в оплате услуг по 
установке прибора учета; о порядке и форме 
оплаты коммунальных услуг; о показателях 
качества коммунальных услуг и предельных 
сроков устранения аварий и иных нарушений 
порядка предоставления коммунальных 
услуг; о максимально допустимой мощности 
приборов, оборудования и бытовых машин, 
которые может использовать потребитель 
для удовлетворения бытовых нужд; о 
наименовании, адресе и телефонов органов 
исполнительной власти (их 
территориальных органов и подразделений), 
уполномоченных осуществлять контроль за 
соблюдением установленных правил на 
доске объявлений в пределах земельного 
участка, на котором расположен 
многоквартирный дом.

Кроме того, в ходе проверок установлены 
нарушения санитарных правил, в части 
превышения ТСЖ допустимого количества 
контейнеров для сбора твердых бытовых 
отходов, размещаемых на специально 
оборудованных площадках и 
неудовлетворительного санитарного 
состояния лестничных клеток 
многоквартирного дома, обслуживаемого 
управляющей компанией.

По фактам неисполнения установленных 
требований, в отношении юридических лиц 
возбуждены дела об административном 
правонарушении в соответствии с ч. 1 ст. 14.4 
Кодекса об административных 
правонарушениях Российской Федерации 
(далее КоАП РФ) «…выполнение работ либо 
оказание населению услуг, не 
соответствующих требованиям нормативных 
правовых актов, устанавливающих порядок 
(правила) выполнения работ либо оказания 
населению услуг» и ст. 6.4 КоАП РФ 
«Нарушение санитарно-эпидемиологических 
требований к эксплуатации жилых 
помещений и общественных помещений, 
зданий, сооружений и транспорта».


[1] http://54.rospotrebnadzor.ru//offline/ref=EB97C7649E3EA2521386EDE44F4AC3004DCB210A11D8B7F0787C425A3006E5C911A3C445C85B25F5nAm8J