Опубликовано чт, 02/06/2014 - 04:00 пользователем 
admin
В Управление Роспотребнадзора по 
Новосибирской области (далее - Управление) 
продолжают поступать обращения граждан 
на ущемление их прав субъектами 
предпринимательской деятельности в 
различных сферах потребительских 
правоотношений. Не стала исключением в 
этом смысле и деятельность по оказанию 
населению страховых услуг. Так, согласно 
обращениям потребителей, Росгосстрах при 
обязательном страховании 
автогражданской ответственности (ОСАГО) 
вынуждает потребителей страховаться от 
несчастного случая. В связи с этим, 
Управление доводит до сведения 
заинтересованных граждан, что в 
соответствии с ч.1 ст. 421 Гражданского 
кодекса Российской Федерации (далее – ГК 
РФ) граждане свободны в заключении 
договора. Понуждение к заключению 
договора не допускается, за исключением 
случаев, когда обязанность заключить 
договор предусмотрена ГК РФ, законом или 
добровольно принятым обязательством.

В силу прямого указанияст. 935 [1] ГК РФ 
личное страхование жизни или здоровья 
является добровольным и не может быть 
возложено на гражданина в качестве 
обязательства, обусловливающего 
предоставление ему другой 
самостоятельной услуги.

Согласно ч.2 ст. 16 Закона Российской 
Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав 
потребителей» (далее - Закон), запрещается 
обуславливать приобретение одних услуг 
обязательным приобретением иных услуг. 
Убытки, причиненные потребителю 
вследствие нарушения его права на 
свободный выбор услуг, возмещаются 
исполнителем в полном объеме.

На основании изложенного, навязывание 
дополнительных услуг при оформлении 
полиса ОСАГО нарушает право потребителя 
на свободный выбор услуг.

Рекомендуем гражданам обращаться в ООО 
«Росгосстрах» по месту нахождения 
юридического лица с претензией на 
нарушение их прав, которую можно 
направить в письменном виде, заказным 
письмом с уведомлением о вручении, или 
вручить уполномоченному лицу с 
проставлением отметки (штампа) на втором 
экземпляре документа, содержащей дату 
получения, а также подпись и данные 
подписанта (ФИО, должность).

В случае неудовлетворения требований 
потребителя в добровольном порядке, 
защиту нарушенных гражданских прав 
осуществляет суд (ч.1ст. 11 ГК РФ, ч.1 ст. 17 
Закона).


[1] http://54.rospotrebnadzor.ru//offline/ref=24724A5659D15D848384565C3449799152C4C8348BEFED2F79B93B19979CD97E0807FF94587C6375x1QBC