Опубликовано ср, 02/26/2014 - 04:00 пользователем admin Право потребителя на получение информации об оказываемой коммунальной услуге обеспечивающей возможность ее правильного выбора, закреплено ст. ст. 8,10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей (далее - Закон), «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 [1] (далее - Правила). Информация о коммунальной услуге в объеме, предусмотренном п.п. 19, 31 Правил, доводится до сведения потребителя до заключения договора (на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя, доступном для потребителя, во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом), а также посредством договора, заключаемого с потребителем. Как показывает правоприменительная практика, непредставление информации потребителю в полном объеме – наиболее типичное нарушение его права, установленного законом. Так, при проведении в январе 2014 плановой выездной проверки в отношении юридического лица, оказывающего коммунальные услуги в одном из районов Новосибирской области (далее - Управляющая организация), установлено, что на доске объявлений, расположенной в месте помещения исполнителя среди прочей информации, предусмотренной подпунктом «п» пунктом 31 Правил, не указана информация : о порядке и форме оплаты коммунальных услуг; показателях качества коммунальных услуг; наименовании, адресах и телефонах органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением Правил. Также были исполнителем нарушены требования п. 19 Правил, предъявляемые к договору, а именно, в договоре на оказание коммунальных услуг отсутствовали сведения: требования к качеству предоставляемой коммунальной услуги; порядок определения объема предоставленной коммунальной услуги и размера платы за коммунальную услугу, способ доставки потребителю счета для оплаты коммунальных услуг; порядок установления факта непредоставления коммунальной услуги или предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, порядок изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность; основания и порядок приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг. По фактам неисполнения указанных требований, Управлением в отношении должностного лица Управляющей организации вынесено постановление о назначении административного штрафа в соответствии с ч. 1 ст. 14.4 Кодекса Российской Федерации «Об административных правонарушениях». [1] http://54.rospotrebnadzor.ru//offline/ref=0025BEC9AE302411276348B9A79B5F2FEEA27090969E7F66625D38CB49B9698999FDC4A59F077936aD44K