Опубликовано чт, 12/01/2016 - 03:00 пользователем 
admin
Управление Роспотребнадзора по 
Новосибирской области информирует, что в 
силу требований ст. 10 Закона Российской 
Федерации «О защите прав потребителей», 
подпункта п) пункта 31 Правил 
предоставления коммунальных услуг 
собственникам и пользователям помещений 
в многоквартирных домах и жилых домов, 
утвержденных постановлением 
Правительства Российской Федерации от 
06.05.2011 N 354 [1] (далее - Правила), исполнители 
жилищно-коммунальных услуг (в том числе, 
Управляющие организации, ТСЖ) обязаны 
довести до сведения потребителя 
достоверную информацию о своей 
организации и оказываемых ими услугах, 
предоставляемую как непосредственно в 
помещениях исполнителя на доступном для 
потребителя месте, так и на досках 
объявлений, расположенных во всех 
подъездах многоквартирного дома.

Результаты надзора показывают, что в 
основном исполнителями не соблюдаются 
требования по предоставлению информации : 
о государственной регистрации, режиме 
работы, адресе сайта исполнителя в сети 
Интернет, а также адресе сайтов в сети 
Интернет, на которых исполнитель в 
случаях, предусмотренных 
законодательством Российской Федерации, 
обязан размещать информацию об 
исполнителе, фамилия, имя и отчество 
руководителя; об адресах и номерах 
телефонов диспетчерской, 
аварийно-диспетчерской службы 
исполнителя; размерах тарифов на 
коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам 
и реквизитов нормативных правовых актов, 
которыми они установлены; о праве 
потребителей обратиться за установкой 
приборов учета в организацию, которая не 
вправе отказать ему в установке прибора 
учета и обязана предоставить рассрочку в 
оплате услуг по установке прибора учета; о 
порядке и форме оплаты коммунальных 
услуг; о показателях качества 
коммунальных услуг, предельных сроках 
устранения аварий и иных нарушений 
порядка предоставления коммунальных 
услуг; о максимально допустимой мощности 
приборов, оборудования и бытовых машин, 
которые можно использовать для 
удовлетворения бытовых нужд; об 
обязанности потребителя сообщать 
исполнителю коммунальных услуг об 
изменении количества зарегистрированных 
граждан в жилом помещениии др.

За 9 месяцев 2016 года по установленным 
фактам нарушений требований 
законодательства о защите прав 
потребителей в сфере ЖКХ, Управлением 
возбуждено 67 дел об административном 
правонарушении, вынесено 54 постановления 
о привлечении к административной 
ответственности, выдано 21 предписание об 
устранении выявленных нарушений и 
внесено 38 представлений об устранении 
причин и условий, способствовавших 
совершению административного 
правонарушения.


[1] http://54.rospotrebnadzor.ru//offline/ref=0025BEC9AE302411276348B9A79B5F2FEEA27090969E7F66625D38CB49B9698999FDC4A59F077936aD44K