Опубликовано пт, 07/14/2017 - 03:00 пользователем admin За июнь 2017 года в Управление поступило 590 обращений, что на 23,7 % меньше, чем за аналогичный период 2016 года (774). Удельный вес обращений, поступивших от жителей города Новосибирска, составил 79 % - 466 обращений (в июне 2016 года 82,9% - 667 обращения), от жителей Новосибирской области – 21 % - 124 обращения (в июне 2016 года 17,1 % - 137 обращений). 54 % - 319 обращения на нарушения прав потребителей. В числе обращений о нарушении прав потребителей преобладали обращения, касающиеся сферы розничной торговли, бытового обслуживания населения, услуг связи, деятельности на финансовом рынке. 46 % - 271 обращение касалось санитарно - эпидемиологического благополучия населения. Большинство обращений, касающихся санитарно- эпидемиологического благополучия населения, были посвящены условиям проживания в жилых зданиях и помещениях, качеству предоставления коммунальных услуг и санитарному состоянию объектов и территории населенных мест. 46 % обращений (277 обращений) были направлены для рассмотрения по компетенции в иные органы. По 290 обращениям (49 %) были даны письменные разъяснения заявителям. 26 обращений (5 %) послужили основанием для проведения проверок и административных расследований. При проведении контрольно - надзорных мероприятий доводы, изложенные в 70 % обращений (18 обращениях) подтвердились. В 100% случаях, при выявлении правонарушений, возбуждены административные дела. Управлением ежемесячно проводится тематическое консультирование граждан по телефону «горячей линии» (*8-800-350-5060)* Тематический план горячих линий на 2017г. размещен на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области. С 26 июня по 10 июля 2017г. Управлением проведено тематическое консультирование граждан по телефону «горячей линии» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом. При проведении указанной «горячей линии» оказано 338 консультацийгражданам по телефону «горячей линии» и на личных приемах. Напоминаем, что телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области (*8-800-350-5060)* работает в будние дни, звонок бесплатный из любого населенного пункта страны.