Опубликовано ср, 09/20/2017 - 03:00 пользователем 
admin
За август 2017 года в Управление поступило 
761 обращение, что на 20 % меньше, чем за 
аналогичный период 2016 года (957).

Удельный вес обращений, поступивших от 
жителей города Новосибирска, составил 84,6 % 
(в августе 2016 года 92%), от жителей 
Новосибирской области – 15,4 % (в августе 2016 
года 8 %).

53,7 % обращений на нарушения прав 
потребителей (в 2016 году 33 %). В числе 
обращений о нарушении прав потребителей 
преобладали обращения, касающиеся сферы 
розничной торговли, бытового 
обслуживания населения, услуг связи, 
деятельности на финансовом рынке (54,6 % ).

46,3 % обращений касалось санитарно - 
эпидемиологического благополучия 
населения (в 2016 году 53,4 %). Большинство 
обращений, касающихся санитарно- 
эпидемиологического благополучия 
населения (72,6 %), посвящены условиям 
проживания в жилых зданиях и помещениях, 
качеству продуктов питания, санитарному 
состоянию территории населенных мест, 
ограничению продажи табачных изделий.

5,2 % обращений послужили основанием для 
проведения проверок и административных 
расследований.

При проведении контрольно - надзорных 
мероприятий доводы, изложенные в 77 % 
обращений подтвердились.

В 100% случаях, при выявлении 
правонарушений, возбуждены 
административные дела.

Управлением ежемесячно проводится 
тематическое консультирование граждан по 
телефону «горячей линии» (*8-800-350-5060)* 
Тематический план горячих линий на 2017г. 
размещен на официальном сайте Управления 
Роспотребнадзора по Новосибирской 
области.

С 21 августа по 4 сентября 2017 года проведена 
«горячая линия» для консультирования 
граждан по вопросам качества и 
безопасности детских товаров, школьных 
принадлежностей.

При проведении указанной «горячей линии» 
оказано 512 консультаций гражданам по 
телефонам «горячих линий», в 
консультационных центрах и на личных 
приемах.

Напоминаем, что телефон «горячей линии» 
Управления Роспотребнадзора по 
Новосибирской области (*8-800-350-5060)* работает 
в будние дни, звонок бесплатный из любого 
населенного пункта страны.

Для реализации возможности направления 
письменного обращения в Управление 
Роспотребнадзора по Новосибирской 
области Вы можете воспользоваться 
почтовой связью, направив письмо по 
адресу: 630132, г. Новосибирск, ул. 
Челюскинцев, 7а, либо доставить обращение 
лично в Общественную приемную Управления 
по указанному адресу. Также Вы можете 
направить обращение в виде электронного 
документа, подписанного электронной 
цифровой подписью, по электронному адресу 
Upravlenie@54.rospotrebnadzor.ru [1], или воспользоваться 
сайтом Управления (раздел «Прием 
обращений» (требуется регистрация через 
единую систему идентификации и 
аутентификации (ЕСИА))


[1] mailtUpravlenie@54.rospotrebnadzor.ru