Опубликовано ср, 10/04/2017 - 03:00 пользователем 
admin
Управление Роспотребнадзора по 
Новосибирской области (далее - 
Управление), в связи с обращениями граждан 
на нарушение их прав, вследствие доставки 
товара, не соответствующего условиям 
договора купли-продажи о комплектности, 
информирует, что в силу требований п. 23 
Правил продажи отдельных видов товаров, 
утвержденных постановлением 
Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, продавец 
обязан передать покупателю товар 
надлежащего качества, в таре и (или) 
упаковке за исключением товара, который 
по своему характеру не требует 
затаривания и (или) упаковки, в 
определенном наборе (комплект товаров) и 
комплектности, с относящимися к товару 
документами и принадлежностями. При этом, 
обязательство продавца по передаче 
покупателю предварительно оплачененного 
товара в надлежащей комплектации должно 
быть выполнено в срок, предусмотренный 
договором, либо (в случаях, когда договор 
не содержит условия, позволяющего 
определить такой срок, и когда срок 
исполнения обязательства определен 
моментом востребования) в течение 7 дней 
со дня предъявления потребителем 
требования о его исполнении (ст. 314 ГК РФ, 
ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав 
потребителей»). Нарушение продавцом 
указанных требований дает право 
потребителю отказаться от исполнения 
договора и потребовать возмещения 
причиненного в связи с этим ущерба.


Управление участвовало в судебном 
процессе для дачи заключения по делу в 
целях защиты прав потребителей по иску 
потребителя к ООО «Автоворота» (далее - 
Продавец), доставившего потребителю товар 
(секционные ворота) в неполной 
комплектации, что не дало возможность его 
монтажа и использования по назначению.


Суд оценив представленные 
доказательства, заслушав заключение по 
делу, данное Управлением, пришел к выводу 
об обоснованности заявленных требований 
потребителя и решил расторгнуть 
заключенный между сторонами договор 
купли- продажи, а также взыскать с 
продавца в пользу потребителя денежные 
средства уплаченные в счет договора, 
неустойку за нарушение срока передачи 
предварительно оплаченного товара, 
компенсацию морального вреда, штраф за 
несоблюдение в добровольном порядке 
удовлетворения требований потребителя, 
расходы за составление искового 
заявления