Опубликовано пн, 11/19/2018 - 03:00 пользователем 
admin
Управлением Роспотребнадзора по 
Новосибирской области (далее – 
Управление) для жителей и гостей г. 
Новосибирска и области продолжает работу 
*«горячая линия»* по вопросам защиты прав 
потребителей при пользовании услуг такси 
и каршеринга.

Управление информирует, что права и 
обязанности участников правоотношений, 
возникших при оказании услуг по перевозке 
пассажиров легковым такси регулируются 
«Устав автомобильного транспорта и 
городского наземного электрического 
транспорта». Федеральным законом от 21.04.2011 
№ 69-ФЗ «О такси». Гражданским Кодексом РФ, 
постановлением Правительства РФ от 14 
февраля 2009 г. N112 «Правила перевозок 
пассажиров и багажа автомобильным 
транспортом и городским наземным 
электрическим транспортом».

Всего за период проведения «горячей» 
линии в Управление поступило 116 устных 
обращений, основной характер которых 
обусловлен:

 * неправомерным требованием со стороны
   водителя об оплате услуги перевозки по
   цене, не соответствующей договору,
 * некорректным обслуживанием (грубая
   брань, курение в салоне, нежелание
   отодвинуть кресла на расстояние,
   позволяющее удобней присесть,
   отсутствием указанного в заказе
   детского кресла, предназначенного для
   перевозки ребенка),
 * нарушением времени подачи такси

Потребителям даны разъяснения по защите 
их прав, установленных законодательством 
в области защиты прав потребителей и 
перевозок автомобильным транспортом.

*Напоминаем *

Получить консультации по вопросам 
оказания транспортных услуг, защите прав 
потребителей, безопасности пользования 
услуг такси и каршеринга, можно в рабочие 
дни по телефону *«горячей линии»* 
Управления Роспотребнадзора по 
Новосибирской области *8-800-350-5060 [1]*с 10.00 
час. до 12.00 час. и с 13.00 час. до 17.00 час. в 
пятницу до 16-00 час.

Одновременно сообщаем, что помимо 
телефона горячей линии

потребители могут получить консультации:

 * общественной приемной Управления -
   *8(383)201-08-59, *
 * консультационном центре *(383)223-97-86.*


[1] http://54.rospotrebnadzor.ru/press_center/-/asset_publisher/0L3h/content/%D0%B3%D0%BE%D1%80%D1%8F%D1%87%D0%B0%D1%8F-%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%BD%D0%B0%D0%B4%D0%B7%D0%BE%D1%80%D0%B0-%E2%80%93-8-800-350-5060?redirect=http%3A%2F%2F195.26.169.112%2Fpress_center%3Fp_p_id%3D101_INSTANCE_0L3h%26p_p_lifecycle%3D0%26p_p_state%3Dnormal%26p_p_mode%3Dview%26p_p_col_id%3Dcolumn-1%26p_p_col_pos%3D1%26p_p_col_count%3D2