Опубликовано пт, 09/27/2019 - 03:00 пользователем admin В связи с поступающими обращениями граждан в Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области о неисполнении ООО «Люкс Трэвел» (турагентом) обязательств, по предоставлению услуг, предусмотренных договором о реализации туристского продукта, и передаче денежных средств, принятых от туристов, туроператору, третьим лицам, предоставляющим услуги (в том числе проживания) в стране временного пребывания, Управление информирует, что турагент и туроператор несут самостоятельную ответственность перед туристом за неисполнение обязательств, закрепленных законом В силу положений ст. 10.1.Федерального закона от 24.11.1996 N132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», турагент, предлагая населению туристские услуги, обязан уведомить туроператора, сформировавшего туристский продукт, о заключении с потребителем договора о реализации туристского продукта, на основании запроса туриста и (или) иного заказчика согласовать с туроператором условия путешествия (в том числе услуг проживания, питания, перевозки, трансфера), совершить определенные действия по бронированию указанных услуг и передать денежные средства, полученные от туриста и (или) иного заказчика, туроператору. Поскольку ООО «Люкс тревел» заключал с потребителями договоры о реализации туристского продукта в нарушение вышеуказанных обязательств, то он несет ответственность перед туристом за неисполнение договора в полном размере, в том числе по возврату потребителю денежных средств, уплаченных в счет договора, уплате неустойки в размере 3 % туристского продукта за каждый день просрочки неисполнения обязательства в сроки, предусмотренные договором, возмещению причиненных убытков (упущенной выгоды), компенсации морального вреда. Учитывая, что в отношении ООО «Люкс- тревел» внесена процедура банкротства – наблюдение и утвержден временный управляющий ООО «Люкс- тревел» - член Некоммерческого партнерства Ассоциации «Межрегиональная саморегулируемая организация арбитражных управляющих «Содействие» Коковин Геннадий Владимирович (согласно информации, размещенной на официальном сайте Арбитражного суда Новосибирской области), то требования потребителя о возврате уплаченных по договору денежных средств и судебное решение (о взыскании в пользу потребителя неустойки, убытков, компенсации морального вреда) могут быть предъявлены в арбитражный суд, должнику (ООО «Люкс- тревел») и временному управляющему (по адресу для почтовых корреспонденций 63027, г. Новосибирск, ул. Столетова, 26, кв. 26) в *течение 30 календарных* дней с даты опубликования сообщения о введении наблюдения для включения таких требований в реестр требований кредиторов. (ст. 71Федерального закона от 26.10.2002 N 127-ФЗ О несостоятельности (банкротстве)).В силу абз. 3 п. 1 ст. 142 [1] указанного Закона о банкротстве, реестр подлежит закрытию по истечении двух месяцев с даты опубликования сведений о признании должника банкротом и об открытии конкурсного производства. Возможность восстановления указанных сроков Законом [2] о банкротстве не предусмотрена (п. 2 [3], 3 [4] информационного письма Президиума ВАС РФ от 26.07.2005 N 93). Всоответствии с положениями ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе по своему выбору предъявить иск в суд (о взыскании с должника - ООО «Люкс- тревел» требований об уплате неустойки, возмещения убытков, компенсации морального вреда) по месту нахождения ООО «Люкс- тревел» либо по месту своего жительства или пребывания, либо месту заключения или исполнения договора. При этом потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав. Управление по иску потребителя, принятого судом к производству, может вступить в судебный процесс (на основе направленного в Управление заявления) для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей. Для получения консультаций потребители могут обратиться в общественную приемную Управления (г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, 7 а), по телефону горячей линии 8-800-350-50-60. [1] http://54.rospotrebnadzor.ru//offline/ref=F368A4A53AE415215EDCE60E615B57B108973F854A467EB7683EFE36E29AAE40AADD13D09B3FF2256C8DE56FF605BB64AECD2AA40B3E5234Z6M6D [2] http://54.rospotrebnadzor.ru//offline/ref=651B0B4FF01909421D6DF390B5D05258CB9C54D7913CCB777CE17EF0C391DB1F139177D3C65098F2BA6C648D03p6n1D [3] http://54.rospotrebnadzor.ru//offline/ref=651B0B4FF01909421D6DF390B5D05258CF9A5FD79F3F967D74B872F2C49E840806D823DEC45786FAB82637C95765DEFCCD39896BEA555Bp1nED [4] http://54.rospotrebnadzor.ru//offline/ref=651B0B4FF01909421D6DF390B5D05258CF9A5FD79F3F967D74B872F2C49E840806D823DEC45787F2B82637C95765DEFCCD39896BEA555Bp1nED