Опубликовано пт, 12/13/2019 - 00:00 пользователем 
admin
Основной задачей проведения ежегодного 
Общероссийского дня приема граждан 
является реализация прав потребителей на 
получение ответов по существу 
поставленных вопросов.

В рамках этой работы 12 декабря 2019 года в 
Управлении Роспотребнадзора  по 
Новосибирской области (далее - Управление) 
проводился прием граждан.

Всего обратилось *12* человек, в том числе: в 
порядке личного приема - 11 человек, по 
видеосвязи ССТУ – 1 человек.

Основные вопросы, волновавшие граждан, 
касались: сферы применения санитарного 
законодательства (7), в т.ч.  качества 
пищевых продуктов,  запрета на курение  
табака, условий проживания в жилых 
помещениях, качества питьевой воды; сферы 
защиты прав потребителей (5), в т.ч. 
нарушений в сфере розничной торговли, 
участия представителя Управления в 
судебном заседании по вопросу защиты 
нарушенных прав гражданина.

* 5* человек воспользовались возможностью 
в ходе личного приема оставить свои 
письменные обращения, которые будут 
рассмотрены в установленные сроки в 
соответствии с Федеральным законом от 
02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения 
обращений граждан Российской Федерации».

Обращаем внимание граждан, что при фактах 
нарушения их потребительских прав или 
возникновения угрозы 
санитарно-эпидемологическому 
благополучию, важно обратиться в 
Управление и составить обращение.

Так же можно позвонить на  телефон 
«горячей линии» *8-800-350-5060* – каждый 
рабочий день в соответствии с режимом 
работы  с 10:00 до 17:00 ч. (кроме пятницы), без 
перерыва, в пятницу- с 10:00 до 16:00 ч.

Вопросы защиты прав потребителей и 
благополучия человека остаются на 
контроле Управления.