Опубликовано вт, 04/07/2020 - 00:00 пользователем 
admin
Управлением Роспотребнадзора по 
Новосибирской области в период с 11 по 25 
марта 2020 года проведена «горячая линия» 
по вопросам защиты прав потребителей, 
приуроченная к Всемирному дню 
потребителей.

В рамках «горячей линии» в Управление и 
консультационный центр ФБУЗ «Центр 
гигиены и эпидемиологии в Новосибирской 
области»   поступило 188 устных обращений.

 Особое внимание уделялось защите прав 
потребителей, отнесенных к 
социально-уязвимой группе населения. 
Характер обращений от данной категории 
граждан касался порядка предоставления 
контентных услуг связи, заключения и 
исполнения договора по оказанию платных 
медицинских услуг,  услуг в сфере 
бытового подряда (ремонта окон, 
застекления балконов), особенностей 
приобретения товаров с помощью сети 
«Интернет» (продажа биологически 
активных добавок, медицинской техники и 
др.).

Обратившимся даны подробные консультации 
в отношении прав потребителей и 
обязанностей продавцов (исполнителей), 
 оказана помощь 64 гражданам в изложении 
претензий для  урегулирования спора  в 
досудебном порядке,  а также разъяснены 
полномочия Управления в области судебной 
защиты нарушенного права.

Одновременно обращаем внимание граждан, 
что в случае реализации права на судебную 
защиту, потребители после принятия иска к 
производству, могут обратиться  в 
Управление с просьбой о вступлении в 
судебный процесс или указать Управление 
в  адресной части искового заявления в  
качестве государственного органа для 
дачи такого  заключения. Управление может 
также обратиться с исковым заявлением в 
суд в интересах потребителя в случае 
направления им в Управление 
соответствующего заявления с приложением 
доказательств нарушенного права.

Напоминаем, что телефон «горячей линии» 
Управления (*8-800-350-5060)* работает в будние 
дни. Звонок по 
телефону *8-800-350-5060* бесплатный.