Опубликовано вт, 08/11/2020 - 00:00 пользователем 
rpn54
В период пандемии коронавируса 
онлайн-продажи товаров повседневного 
спроса существенно выросли.

В этой связи особенно важно соблюдать 
 правила безопасных онлайн-покупок [1], 
чтобы не стать жертвой мошенников, 
покупая товары в интернете [2].

 Перед совершением покупки в 
интернет-магазине, необходимо убедиться в 
наличии на сайте информации о продавце: 
фирменное наименование (наименование), 
место нахождения (адрес), режим работы, 
ОГРН/ОГРНИП. Желательно совершать покупки 
на сайтах, зарекомендовавших себя среди 
многочисленных покупателей как надежные. 
Стоит перед покупкой ознакомиться с 
отзывами о том или ином сайте продавца в 
общедоступных источниках информации.

Если сайт привлекает низкими ценами на 
товары, которые стоят в других магазинах 
заведомо дороже, при этом продавец 
предлагает оплатить товар только 
безналичным способом в момент заказа, в 
таком случае лучше воздержаться от 
подобных покупок.

Не желательно производить оплату и 
соглашаться на доставку товара 
наложенным платежом, так как возрастает 
риск не получения возврата денег за товар 
ненадлежащего качества. Будьте осторожны, 
если отправителем посылки является 
физическое лицо и продавец просит 
произвести оплату на банковскую карту 
данного лица.

Поинтересуйтесь, придет ли вам на почту 
электронный чек, который должен 
направляться на указанный покупателем 
адрес электронной почты или абонентский 
номер. В чеке должен быть указан адрес 
сайта продавца.

Покупатель, совершая покупки через 
Интернет вправе отказаться от товара в 
любое время до его передачи, а после 
передачи товара - в течение 7 дней.

В случае если информация о порядке и 
сроках возврата товара надлежащего 
качества не была предоставлена в 
письменной форме в момент доставки 
товара, покупатель вправе отказаться от 
товара в течение 3 месяцев с момента 
передачи товара (пункт 21 Правил продажи 
товаров дистанционным способом», 
утвержденных постановлением 
Правительства РФ от 27.09.2007 № 612)

Если товар куплен через сайт владельца 
агрегатора информации о товарах, то 
претензию можно предъявить такому 
владельцу агрегатора:

- в случае предоставления потребителю 
недостоверной или неполной информации о 
товаре или продавце, на основании которой 
потребителем был заключен договор купли 
продажи с продавцом;

- если товар не передан в срок.

Получить консультации потребители могут 
по  телефонам   горячей линии  8-800-350-50-60 
либо общественной приемной Управления 
8(383)201-08-59, либо Консультационного центра 
8(383)223-97-86. 

 

 

 


[1] https://rospotrebnadzor.ru/activities/recommendations/details.php?ELEMENT_ID=8017
[2] https://rospotrebnadzor.ru/activities/recommendations/details.php?ELEMENT_ID=8168