Опубликовано чт, 04/03/2025 - 10:37 пользователем 
rpn54
Завершила работу "горячая линия", 
приуроченная к Всемирному дню прав 
потребителей.
В период с 10 по 21 марта специалисты 
Управления Роспотребнадзора, по 
Новосибирской области и 
Консультационного центра для 
потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и 
эпидемиологии в Новосибирской области» 
провели консультирование граждан по 
вопросам соблюдения их потребительских 
прав, ознакомили обратившихся на "горячую 
линию" с требованиями действующего 
законодательства, оказали 
консультативную помощь в подготовке 
претензий к продавцам и исполнителям 
услуг, а также исковых заявлений в суд.
Всего в период тематического 
консультирования специалистами дано 502 
консультаций, в том числе:
 253 - по телефону;
154 - на личном приеме.

Потребители обращались за консультациями 
по вопросам:

- применения положений законодательства о 
защите прав потребителей;

- торговли дистанционным способом, 
включая оплату онлайн;

- соблюдения потребительских прав граждан 
при розничной торговле пищевыми 
продуктами, одеждой, мебелью, маркировки 
товаров контрольными идентификационными 
знаками, оказания бытовых услуг;

- правил продажи технически сложных 
товаров, возврата/обмена товаров 
ненадлежащего качества.

- услуг ЖКХ

Всем обратившимся гражданам даны полные 
консультации с разъяснением норм 
действующего законодательства 
Российской Федерации.

 По результатам рассмотрения обращений 
подготовлено 49 проектов претензий.

По всем поступившим вопросам 
специалистами даны разъяснения в 
соответствии с требованиями 
законодательства Российской Федерации.

Право потребителей на просвещение в 
области защиты прав потребителей также 
было обеспечено посредством 
распространения памяток, буклетов, 
справочников, брошюр, всего 
распространено – 1169

Напоминаем, что телефон «горячей линии» 
Управления (*8-800-350-5060)* работает в будние 
дни. Звонок по 
телефону *8-800-350-5060* бесплатный из любого 
населенного пункта страны.

Так же помимо телефона горячей линии 
потребители могут получить консультации:

· общественной приемной Управления 
- *8(383)201-08-59,*

· консультационном центре *(383)223-97-86.*