Опубликовано ср, 06/24/2026 - 08:52 пользователем 
rpn54
В период проведения «горячей линии» с 25 
мая по 7 июня 2026 года специалисты 
Управления Роспотребнадзора и ФБУЗ 
«Центр гигиены и эпидемиологии в 
Новосибирской области» оказали 46 
консультаций по вопросам защиты прав 
потребителей туристских услуг.

Основные вопросы, касались:

- эпидемиологической ситуации по 
инфекциям, регистрируемым за рубежом;
- иммунизации против различных инфекций, 
регистрируемых за рубежом;
- отказа в возврате стоимости туристского 
продукта;
- включения в договор об оказании 
туристских услуг условий, ущемляющих 
права потребителей;
- включения в договор страхования условий, 
ущемляющих права потребителей;
- навязывания дополнительных услуг;
- нарушения прав потребителей при 
оказании услуг авиаперевозки

Всем обратившимся были даны консультации 
в рамках законодательства.

В период проведения «горячей линии» в 
Управление поступило 6 обращений, по 
которым специалистами  были подготовлены 
проекты претензий.

Все интересующие вопросы всегда можно 
задать по телефону «горячей линии»
8-800-350-5060 (в понедельник - четверг с 10-00 до 
17-00, в пятницу с 10-00 до 16-00, перерыв с 12.00 до 
12.45).

В круглосуточном режиме, без выходных 
дней работает телефон Единого 
консультационного центра 
Роспотребнадзора 8-800-555-49-43.
Звонки бесплатные из любого населенного 
пункта страны.