Опубликовано чт, 07/22/2010 - 04:00 пользователем admin В связи с поступающими обращениями граждан с жалобами на приобретение пылесосов торговой марки « Kirby» под воздействием психологического давления, введение в заблуждение в отношении их потребительских свойств Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области рекомендует обратить внимание потребителей на следующее: в соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: сведения об основных потребительских свойствах товаров, цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров; срок службы или срок годности товаров; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров. Это важно знать! Если продавец при заключении договора купли-продажи не предоставил информацию об изготовителе, продавце, импортере, гарантийном сроке (если он установлен), сроке службы, об обязательном подтверждении соответствия товара, такой товар не может находиться в обороте (продаже) и его качество и безопасность не гарантирована. Если Вы решили пригласить к себе домой продавца-консультанта «на бесплатную чистку мебели, ковров, постели и других принадлежностей», нужно быть готовым, что продавец, демонстрируя работу пылесоса, будет убеждать Вас в необходимости приобрести этот «уникальный» товар. В случае покупки моющего пылесоса т.м. «Kirby» внимательно убедитесь в том, что Вам передали весь комплект документов на товар с необходимой информацией, обеспечивающей возможность его правильного выбора.. Приведем несколько примеров из обращений граждан: 1) пылесос т.м. «Kirby» приобретен в результате оказания на них психологического воздействия при демонстрации товара, которая проводилась в период от 2-х до 5-ти часов. Потребителей убеждали в необходимости приобретения уникального товара, что аппарат убивает микробы и бытовые клещи. После демонстрации товара немедленно оформлялся договор купли - продажи пылесоса. 2) приобретенный товар не обладает заявленными продавцом потребительскими свойствами товара, и высокая цена не соответствует качеству товара. Так, уровень мощности шума и вес пылесоса превышают нормы стандартов, товар не выполняет функции моющего пылесоса. 3) продаются пылесосы бывшие в эксплуатации, т.к. имеются признаки износа товара и его старой упаковки; 4) не предоставляется полная информация об условиях кредитования.