Защита прав потребителей банковских услуг

Мировым судьей Дзержинского района в г. Новосибирске рассмотрено гражданское дело по иску потребителя к ООО Коммерческий банк «Алтайэнергобанк» о защите прав потребителя. В обосновании иска указано, что между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор «Авто с пробегом», по условиям которого банк возложил на заемщика (потребителя) обязанность по уплате единовременной комиссии за выдачу кредита, а также ежемесячной комиссии за ведение ссудного счета. В претензионном порядке банк отказал в удовлетворении заявленных потребителем требований о возмещении убытков, связанных с исполнением договора, ущемляющего права потребителя.

Управлением Роспотребнадзора по Новосибирской области, привлеченным для дачи заключения по данному делу, выражена позиция о нарушении законных прав и интересов потребителя действиями банка, в связи с включением в кредитный договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, а именно: о взимании с заемщика комиссии за выдачу кредита и ведение счета.

Суд подтвердил правомерность данной позиции, указав в своем решении, что взимание банком комиссий за выдачу кредита и за ведение ссудного по кредитному договору не основано на законе и является нарушением прав потребителя и применительно к п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» нельзя квалифицировать как самостоятельные банковские услуги. Суд признал действия банка по взиманию комиссий за выдачу кредита и за ведение счета применительно к п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» ущемляющими установленные законом права потребителей и решил взыскать с ООО Коммерческий банк «Алтайэнергобанк» в пользу потребителя убытки в виде неосновательного удержания денежных средств в размере 15 960 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 2 395 руб., в счет компенсации морального вреда 500 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 7 000 руб., всего 25 855 руб. Кроме того, суд решил взыскать с ООО Коммерческий банк «Алтайэнергобанк» в пользу потребителя в доход государства штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 12 927,50 руб. и госпошлину в доход государства 960,65 руб.