Итоги проведенной тематической «горячей линии» посвященной вопросам защиты прав потребителей в сфере услуг перевозок легковым такси

Управлением Роспотребнадзора по Новосибирской области с 08.12.2017 по 22.12.2017 была организована тематическая «горячая линия», посвященная вопросам защиты прав потребителей в сфере услуг перевозок легковым такси.

Всего за данный период поступило 93 устных обращений, основной характер которых обусловлен неправомерным требованием со стороны водителя об оплате услуги перевозки по цене, не соответствующей договору, некорректным обслуживанием (грубая брань, курение в салоне, нежелание отодвинуть кресла на расстояние, позволяющее удобней присесть), нарушением времени подачи такси, осуществлением перевозки по более длинному маршруту, по сравнению с возможным, отказом в предоставлении заказанной услуги и др.

Потребителям даны разъяснения по защите их прав, установленных законодательством в области защиты прав потребителей и перевозок автомобильным транспортом.

Одновременно сообщаем, что помимо телефона горячей линии 8-800-350-50-60 потребители могут получить консультации в общественной приемной Управления - 8(383)201-08-59,либо в Консультационном центре (383)223-97-86.