Итоги работы «горячей линии» по услугам такси и каршеринга

Опубликовано ср, 01/16/2019 - 03:00 пользователем admin

15.01.2018г. завершила свою работу «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей при пользовании услуг такси и каршеринга.

Всего за период проведения «горячей линии» в Управление поступило 31 устное обращение, основной характер которых обусловлен:

  • повышением цены на оказание услуг в период новогодних праздников;
  • культурой обслуживания (курение в салоне, отсутствие указанного в заказе детского кресла, предназначенного для перевозки ребенка);
  • нарушением времени подачи такси;
  • наличием у водителей такси медицинского осмотра перед началом рабочего дня;
  • ответственностью заказчика при использовании услуг каршеринга в аварийных ситуациях.

Потребителям даны разъяснения по защите их прав, установленных законодательством в области защиты прав потребителей и перевозок автомобильным транспортом.

Напоминаем

Получить консультации по всем интересующим Вас вопросам в области защиты прав потребителей можно в рабочие дни по телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области 8-800-350-5060 с 10.00 час. до 12.00 час. и с 13.00 час. до 17.00 час. (в пятницу до 16-00 час.)

Так же помимо телефона горячей линии

потребители могут получить консультации:

  • общественной приемной Управления - 8(383)201-08-59,
  • консультационном центре (383)223-97-86.