О консультировании граждан в рамках «прямой линии»

29.01.2015г в общественной приемной мэрии г. Новосибирска при участии специалистов Управления Роспортебнадзора по Новосибирской области, комитета по защите прав потребителей, представителей общественных объединений потребителей состоялась очередная «прямая линия» по вопросам защиты прав потребителей.

По телефону прямой линии поступило 36 обращений, большая часть из них связана с несогласием потребителей выставленной Управляющими организациями многоквартирных домов суммой по оплате коммунальных услуг по водоснабжению, в том числе предоставленных на общедомовые нужды в многоквартирном доме, оборудованном общедомовыми приборами учета. В отношении иных услуг заявлены претензии к качеству услуг по установке окон, медицинских услуг, также потребители обращались по вопросам, связанным с продажей товаров ненадлежащего качества.

Потребителям даны разъяснения по защите их нарушенных прав, установленных законодательством о защите прав потребителей.

В отношении обращений, не регулируемых законодательством о защите прав потребителей рекомендовано гражданам обратиться в государственные органы, в чью компетенцию входит их рассмотрение.