О мероприятиях к Всемирному дню защиты прав потребителей

Опубликовано вт, 03/19/2013 - 04:00 пользователем admin

Всемирный день защиты прав потребителей отмечается в России ежегодно, начиная с 1994 года.

По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организацийConsumers International (CI)каждый год определяет тематику Всемирного дня защиты прав потребителей.

В2013 году этот день пройдет под девизом« Потребительское правосудие сегодня» («ConsumerJusticenow!»).

Тематика Всемирного дня защиты прав потребителей подразумевает проведение работы, связаннойс совершенствованием существующих и выработкой новых механизмов по защите прав потребителей, в том числе за счет активного привлечения к указанной деятельности всех участников системы защиты прав потребителей, определенной Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», в лице органов государственной власти, местного самоуправления и общественных объединений потребителей.

Управлением Роспотребнадзора по Новосибирской области подготовлен План мероприятий по проведению Всемирного дня защиты прав потребителей с участием органов местного самоуправления и общественных объединений потребителей и размещен на сайте http:// www.54.rospotrebnadzor.ru.

В рамках проведения Всемирного дня защиты прав потребителей в Новосибирской области проходят различные публично-просветительские и иные акции, направленные на максимальное освещение данного вопроса и на повышение уровня правовой грамотности потребителей:

- расширенные приемы и тематические консультации потребителей с участием представителей хозяйствующих субъектов;

- пресс-конференции, разъяснения потребительского законодательства по каналам информационной связи;

- «прямые» и «горячие» линий по актуальным вопросам защиты прав потребителей;

- распространение памяток, буклетов о правах потребителей и способах их защиты, анкетирование населения по вопросу потребительской грамотности;

- проведение выездных консультаций в крупных торговых центрах и отдаленных районах области и др.

Особое внимание в работе, приуроченной к Всемирному дню защиты прав потребителей, уделяется проведению информационно-просветительской работы среди молодежи. В образовательных учреждениях города Новосибирска и Новосибирской области запланировано и начато проведение лекций, семинаров, уроков-практикумов. Деятельность, направленная на всемерное развитие и поддержку различных институтов информирования и просвещения молодежи по вопросам защиты прав потребителей является одним из немаловажных средств воспитания жизнеспособного правосознательного поколения и определяется Роспотребнадзором в качестве приоритетной.

Ежедневно потребители могут получить консультации по актуальным вопросам защиты прав потребителей по телефонам постоянно действующей горячей линии - 8-800-350-50-60 и общественной приемной Управления - 201-08-59, по телефону Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» - 223-97-86, а также обратиться в Управление (ул. Челюскинцев, 7а) или Консультационный центр (ул. Спартака, 8д) лично. Жители районов области могут обращаться за помощью в разрешении конфликтных ситуаций с хозяйствующими субъектами в территориальные отделы Управления и консультационные пункты филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области».

Квалифицированную консультационную помощь, подготовку претензий по вопросам защиты прав потребителей осуществляют специалисты по защите прав потребителей города Новосибирска, общественные объединения потребителей, которые также могут обращаться в суды с заявлениями в защиту прав конкретных потребителей.

Информацию о местонахождении вышеуказанных органов и объединений и их телефонах можно получить в Управлении (по телефону или на информационном стенде).