О правилах продажи БАДов
В Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области (далее Управление) продолжают поступать обращения граждан о защите нарушенного права по фактам обмана и введения их в заблуждение относительно потребительских свойств и качества биологически активных добавок к пище (далее - БАД), о «превосходных» качествах которых прорекламировано в средствах массовой информации (СМИ) под видом лекарственных препаратов.
В связи с этим, Управление еще раз напоминает, что БАДы не являются лекарственными средствами и не применяются для лечения каких-либо заболеваний, а могут быть использованы как дополнительный источник микроэлементов, витаминов, комплексных природных соединений.В соответствии с требованиями ст. ст. 8,10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее - Закон «О защите прав потребителей»), п. 4.4 Санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.3.2.1290-03 (далее СанПин) информация о БАД должна содержать: наименования БАД, и в частности: - товарный знак изготовителя (при наличии); обозначения нормативной или технической документации, обязательным требованиям которых должны соответствовать БАД (для БАД отечественного производства и стран СНГ); состав БАД с указанием ингредиентного состава в порядке, соответствующем их убыванию в весовом или процентном выражении; сведения об основных потребительских свойствах БАД; сведения о весе или объеме БАД в единице потребительской упаковки и весе или объеме единицы продукта; сведения о противопоказаниях для применения при отдельных видах заболеваний; указание, что БАД не является лекарством; дата изготовления и срок годности; условия хранения; информация о государственной регистрации БАД с указанием номера и даты; место нахождения, наименование изготовителя (продавца) и место нахождения и телефон организации, уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от потребителей. Информация, предусмотренная настоящей статьей, доводится до сведения потребителей в любой доступной для прочтения потребителем форме (п.4.5 СанПин).
Реализация БАД по телефону, по месту работы или учебы, на транспорте, на улице, через интернет с доставкой на дом (дистанционным способом) запрещена. В соответствии с п. 7.4.1 СанПин розничная торговля БАД осуществляется через аптечные учреждения (аптеки, аптечные магазины, аптечные киоски), специализированные магазины по продаже диетических продуктов, специальные отделы, секции. Продавцы зная, что БАДызапрещены к реализации дистанционным способом, умышленно вуалирует нарушение, используя оформление и доставку заказа потребителю на дом через курьера. При этом, перед получением заказа потребителю предлагается подписать доверенность, согласно которой, Доверитель (потребитель) уполномочивает Представителя доверителя (курьера) совершить от имени и за счет Доверителя покупку БАДов у данного продавца, ознакомиться с информацией о товаре и доставить потребителю.
Так, в соответствии, с поступившим в Управление обращением, по данной технологии были реализованы потребителю БАДы на сумму 3 140105, руб. При рассмотрении подобного рода обращений Управление в силу закрепленных постановлением Правительства РФ от 30.06.2004г № 322административных полномочий, привлекает виновных лиц к административной ответственности в случае установления фактов нарушений требований законодательства, предъявляемых к информации, качеству и безопасности БАД.
Вопросы, связанные с возвратом денежных средств за БАДы, разрешаются только в рамках гражданского судопроизводства (ч.1 ст.11 Гражданского кодекса Российской Федерации, ч.1 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).
Управление рекомендует гражданам в целях правильного выбора товара, перед тем, как подписать доверенность и оплатить стоимость покупки, ознакомиться с потребительскими свойствами БАД и противопоказаниями, а также с иной информацией, установленной законом.
