О проведении горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров

Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области (далее – Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области) традиционно в преддверии Нового года и зимних каникул проводится горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров.

С 4 декабря по 18 декабря по телефонам «горячих линий» Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» потребители могут получить консультацию по вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, сладких подарков, карнавальных костюмов, а также действующих нормативных требований к этой категории товаров и услуг.

Наиболее часто поступают вопросы, касающиеся продажи некачественной обуви и одежды для детей; требований, предъявляемым к детским игрушкам и сладким новогодним подаркам, к сопроводительным документам, подтверждающим качество и безопасность товаров; условий возврата (обмена) приобретенной одежды, обуви, игрушек для детей.

В рамках рассмотрения поступающих обращений граждан Управлением Роспотребнадзора по Новосибирской области проводятся контрольно-надзорные мероприятия за соблюдением обязательных требований технических регламентов таможенного союза к товарам детского ассортимента. Наиболее часто выявляются нарушения требований к маркировке продукции, вводящие в заблуждение потребителей относительно их назначения и безопасности: маркировка продукции, прикрепленная к потребительской упаковке изделия не содержит на русском языке следующую обязательную информацию: наименование страны, где изготовлена продукция; наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, дистрибьютора; дату изготовления. Для игрушек – отсутствует информация о минимальном возрасте ребенка, для которого предназначена игрушка или пиктограмма, обозначающая возраст ребенка. Вышеуказанная информация отсутствовала на самом изделии, этикетке, товарном ярлыке, упаковке изделия, листке – вкладыше к продукции, не была доведена никаким иным наглядным и доступным способом.

Например, при проведении проверки в отношении одного из сетевых магазинов было установлено, что в реализации находилась юбка для девочки Malini, цвет: синий, артикул – 24927, маркировочный ярлык которой не содержал информацию о наименовании и местонахождении изготовителя (уполномоченного изготовителем лица). По результатам установленных нарушений виновные лица были привлечены к административной ответственности в соответствии с КоАП РФ.

Обращаем Ваше внимание на то, что детская одежда и обувь, производимая и реализуемая на территории Российской Федерации должна соответствовать требованиям технического регламента таможенного союза ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков», а детские игрушки должны соответствовать требованиям технического регламента таможенного союза ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек».