О проведении с 14 по 25 ноября 2022 года «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей услуг такси и каршеринга

Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области в период с  14 по 25 ноября 2022 года  проводит тематическую «горячую  линию» по вопросам, связанным с  защитой прав потребителей в сфере услуг такси и каршеринга

Консультации специалистов можно получить по телефону «горячей линии»  8-800-350-5060  (работает в будние дни с 10-00 до 17-00 кроме пятницы, в пятницу с 10-00 до 16-00),  по телефону - 8 (383)223-35-33 ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области.   

В круглосуточном режиме, без выходных дней работает  телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора  8-800-555-49-43. Звонки бесплатные из любого населенного пункта страны.

Услуги каршеринга, то есть краткосрочной аренды автомобиля с поминутной или почасовой тарификацией, в настоящее время пользуются спросом у населения, главным образом, для коротких внутригородских поездок.

В силу взаимосвязанных положений ст. ст. 309, 425 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», услуги должны быть предоставлены в соответствии с условиями договора и установленными к ним требованиями.

По общему правилу, цена, срок и иные условия договора об  оказании услуг в данной сфере отношений являются составляющими публичной оферты (предложения исполнителя, адресованного неопределенному кругу лиц (в том числе в сети «Интернет»), содержащего все существенные условия договора).

Обращаем внимание, что на основании  ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей»,  исполнитель обязан обеспечить безопасность  услуги, в том числе надлежащее техническое состояние транспортного средства.  Вред здоровью, причиненный вследствие несоблюдения исполнителем данного  обязательства, подлежит возмещению потребителю в полном объеме (ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Деятельность по перевозке пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании получения юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси.  Данное разрешение должно находиться в салоне легкового такси и предъявляться по требованию пассажира. Также в салоне легкового такси должны находиться правила пользования соответствующим транспортным средством, которые предоставляются потребителю по его требованию.