О состоявшейся тематической консультации по вопросам защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг

В Управлении Роспотребнадзора по Новосибирской области при участии Государственной жилищной инспекции Новосибирской области, Управления муниципальной жилищной инспекции мэрии г. Новосибирска, общественного объединения потребителей «Фонд защиты прав потребителей», управляющих организаций по управлению многоквартирными домами, 05.12.2014 состоялась тематическая консультация по вопросам защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. Среди обратившихся за помощью в разъяснении прав граждан в жилищно-коммунальной сфере были представители собственников жилых помещений как многоквартирных домов, так и относящихся к частному сектору, которых, в основном интересовали вопросы, связанные с некачественной уборкой (либо ее отсутствием) территории, прилегающей к домам, порядком оплаты и периодичности поверки индивидуальных приборов учета потребления холодной воды. В отношении работы управляющих компаний по прежнему характер претензий обусловлен ненадлежащим содержанием общего имущества (течь кровли), порядком проведения капитального ремонта, проведением перерасчетов и иных, связанных с вопросами оплаты жилищно- коммунальных услуг, спорных ситуаций. На обращения даны разъяснения о правах потребителя и механизме их защиты.