О характере правонарушений при продаже обуви

Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области (далее - Управление) сообщает о характере правонарушений, установленных в ходе проведения контрольно-надзорных мероприятий в отношении продавцов, осуществляющих продажу обуви.

Так, при продаже покупателю демисезонной обуви, продавцом вместе с товаром передан товарный чек (далее - Договор), содержащий условие, ущемляющее установленные законом права потребителя, а именно: «…При носке сезонной обуви с несоблюдением сезонности претензии по качеству не принимаются»,что противоречит п. 2 ст. 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее- Закон), согласно которому: «… Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей». Однако, в силу климатических условий возможна эксплуатация обуви до наступления сезона. Следовательно, так как гарантийный срок еще не наступил, то бремя доказывания, при носке товара до исчисления гарантии, возлагается на потребителя. Поэтому, если потребитель докажет, что дефекты товара были скрытыми и проявились бы независимо от времени эксплуатации, то продавец отвечает за недостатки товара. Отказ Продавца в принятии претензии по недостаткам обуви, используемой до наступления сезона, неправомочен.

Кроме того, в нарушение п. 46 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55, в товарном чеке Продавцом не указано наименование товара.

За допущенные нарушения Управлением в отношении Продавца возбуждены дела об административных правонарушениях в соответствии с ч.2 ст. 14.8, ст. 14.15 .Кодекса Российской Федерации «Об административных правонарушениях». В ходе проверки нарушения устранены Продавцом в добровольном порядке.

В силу п. 1 ст. 16 Закона, условия Договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению Исполнителем в полном объеме. Рекомендуем воспользоваться данным правом для его защиты в суде, если Исполнитель отказался удовлетворить законные требования потребителя в добровольном порядке.