Судебная защита прав потребителей бытовых услуг
Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области (далее Управление) реализуя свои полномочия по судебной защите, участвовало в судебном процессе по просьбе потребителя Ш, по иску к индивидуальному предпринимателю Клыпину А.В. (далее индивидуальный предприниматель), принятого к производству Октябрьским районным судом города Новосибирска (далее Суд). Основанием для судебной защиты явилось неудовлетворение индивидуальным предпринимателем законных требований потребителя, в связи выполнением работы по изготовлению и монтажу «шкафа-купе» ненадлежащего качества и нарушением сроков устранения недостатков.
В ходе рассмотрения дела Судом отмечено, что в силу разъяснений, содержащихся в п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012г № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», на возникшие между истцом и ответчиком правоотношения распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон).
По фактам выполненной работы, не соответствующей условиям договора (что подтверждается прилагаемой к иску экспертизой), а также, в связи с нарушением сроков устранения недостатков (правовые последствия которых установлены ст. ст. 28, 29 Закона) Управлением, в заключении данном по делу, заявлено об обоснованности исковых требований потребителя.
Суд согласился с выводами Управления и принял решение о взыскании с индивидуального предпринимателя в пользу потребителя Ш денежных средств в сумме 86 010,00 руб., в том числе уплаченных по договору - в размере 25 670,00 руб., неустойки за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы - в размере 25 670,00 руб., компенсации морального вреда – в размере 4 000 ,00 руб., расходов на проведение экспертизы – в размере 3 000,00 руб., штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя – в размере 27 670,00 руб., а также о взыскании с индивидуального предпринимателя в доход местного бюджета государственной пошлины- в размере 1 940,20 руб.
