Судебная защита прав потребителей в сфере розничной торговли

Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области (далее Управление) приняло участие в судебном процессе в Центральном районном суде (далее - Суд) для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей по иску потребителя к ООО «ЯрМарка Красоты» (далее также – ответчик).

Основанием для судебной защиты явилось непредоставление ответчиком потребителю необходимой и достоверной информации о реализуемых косметических товарах, а именно о цене товаров и условиях их приобретения. После совершения сделки, при ознакомлении с документами, потребитель выяснила, что заключила кредитный договор с банком.

Как установлено Судом, в договоре купли-продажи, заключенном между ответчиком и потребителем, цена товаров предусматривается в двух вариантах и ставится в зависимость от выбора способа оплаты – единовременный платеж или использование кредитных средств банка. При условии единовременного платежа цена будет соответствовать прайс-листу, а в случае привлечения кредитных средств банка цена на товар цена на товары будет включать в себя и стоимость процентов банка за выдачу кредита. Суд указал, что данное условие противоречит требованиям действующего законодательства, его нельзя расценить как условие о рассрочке, при этом потребитель была введена в заблуждение относительно цены товара. Заключив с потребителем договор розничной купли-продажи, и установив в цену товаров проценты за пользование кредитными средствами, ответчик действовал неправомерно. Ответчик увеличил стоимость товара на размер банковских процентов, которые в соответствии с условиями договора истец должна выплатить как банку, так и ответчику.

Ответчиком каких-либо допустимых и относимых доказательств обстоятельств, освобождающих его от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства перед потребителем, суду представлено не было.

Выслушав пояснения истца, а также заключение представителя Управления, проанализировав представленные доказательства в совокупности, Суд пришел к выводу об обязанности ответчика возвратить истцу стоимость косметического набора в размере 52372 рублей, и обязании истца возвратить ответчику косметический набор.

Решением Суда исковые требования потребителя о признании недействительным договора купли-продажи и применении последствий недействительности сделки были удовлетворены, в пользу потребителя взыскано 52372 рубля 00 копеек.