Судебная защита прав потребителей, нарушенных ООО «Элит Тайм»

Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области (далее - Управление), в силу полномочий, закрепленных ст. 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, п.7 ч.4 ст. 40, ст. 46 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей»), обратилось в Октябрьский районный суд г. Новосибирска (далее - Суд) с исковыми требованиями в защиту неопределенного круга потребителей о признании действий ООО «Элит Тайм», реализующим косметику в кредит, а также оказывающим потребителям услуги в салоне красоты «Тифани», противоправными по следующим фактам: непредставления потребителям необходимой и достоверной информации об основных потребительских свойствах товаров (услуг), о порядке, условиях их приобретения, о цене товаров (услуг) в рублях; предоставления не достоверной информации о цене товаров и услуг, не соответствующей действительной, при оформлении договоров купли-продажи, потребительских кредитных договоров.

Основанием для иска явились многочисленные обращения потребителей, поступающие в Управление с апреля 2015 года и по настоящее время, связанные с нарушением прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации о реализуемых товарах (услугах), обмане в салоне красоты «Тифани» ООО «Элит Тайм», расположенном по адресу г.Новосибирск, ул.Кирова, д. 44/1.

Суд, исследовав материалы дела, пришел к выводу об обоснованности исковых требований Управления, действующего в интересах неопределенного круга потребителей, и своим решением признал противоправными действия ООО «Элит Тайм» частично, а именно: признал противоправными действия ООО «Элит Тайм» по непредставлению потребителям необходимой и достоверной информации об основных потребительских свойствах товаров (услуг), о порядке, условиях их приобретения, о цене товаров (услуг) в рублях; признал противоправными действия ООО «Элит Тайм» по факту предоставления не достоверной информации о цене товаров и услуг, не соответствующей действительной, при оформлении договоров купли-продажи, потребительских кредитных договоров.

Одновременно Суд обязал ООО «Элит Тайм» прекратить противоправные действия и довести до сведения потребителей г. Новосибирска через средства массовой информации (газету «Советская Сибирь») данное решение Суда.

По смыслу ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей», вступившее в законную силу решение обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав на применение последствий вышеуказанных противоправных действий Исполнителя в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они исполнителем. Указанное означает, что потребитель вправе обратиться в суд, например, с требованиями о возмещении убытков, компенсации морального вреда, причиненных действиями Исполнителя, противоправный характер которых уже установлен и не требует доказательства.

В связи с изложенным, рекомендуем потребителям при подписании каких- либо документов, в том числе кредитных договоров, заключаемых в целях оплаты парфюмерно-косметической продукции (предлагаемой в рамках оказания бесплатных косметических процедур), внимательно читать договоры, быть бдительными и осмотрительными.