Что нужно знать потребителю, заказывающему и использующему такси

 Что нужно знать потребителю, заказывающему и использующему такси? 

 В соответствии с Федеральным законом от 08.11.2007 N 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» перевозка пассажира и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования, заключенного фрахтавателем непосредственно с водителем легкового такси в устной форме или путем принятия к выполнению фрахтавщиком заказа фрахтователя. 

 Оформление заказа на услуги такси производится путем приема информации от потребителя (фрахтователя) посредством любых средств связи, а также по месту нахождения фрахтовщика или его представителя. Информацию о заказе перевозчик (фрахтовщик) обязан регистрировать в журнале, путем внесения в него следующей информации: номер заказа; дата принятия заказа; дата выполнения заказа; место подачи легкового такси; марка легкового такси; планируемое время подачи легкового такси. 

При заказе такси должны сообщить номер принятого к исполнению заказа. 

По прибытии легкового такси к месту его подачи перевозчик сообщает заказчику: местонахождение такси; государственный регистрационный знак, марку и цвет кузова легкового такси; фамилию, имя, отчество водителя; фактическое время подачи легкового такси. 

Обращаем внимание, что легковое такси должно быть оборудовано опознавательным фонарем оранжевого цвета, который устанавливается на крыше транспортного средства и включается при готовности легкового такси к перевозке пассажиров и багажа. На кузов легкового такси наносится цветографическая схема, представляющая собой композицию из квадратов контрастного цвета, расположенных в шахматном порядке. 

Деятельность по перевозке пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании получения юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси. 

Данное разрешение должно находиться в салоне легкового такси и предъявляться по требованию пассажира. Также в салоне легкового такси должны находиться правила пользования соответствующим транспортным средством, которые предоставляются потребителю по его требованию. 

На передней панели легкового такси справа от водителя должна быть размещена следующая информация: полное и краткое наименование фрахтовщика; условия оплаты за пользованием легковым такси; визитная карточка водителя с фотографией; наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа. 

 Маршрут перевозки в легковом такси определяется фрахтователем. Если указанный маршрут не определен, водитель легкового такси обязан осуществить перевозку по кратчайшему маршруту. 

Плата за пользование легковым такси определяется независимо от фактического пробега и фактического времени пользования такси (в виде фиксированной платы) либо на основании установленных тарифов, исходя из фактического расстояния перевозки и (или) фактического времени пользования легковым такси, определенными в соответствии с показаниями таксометра, которым в этом случае оборудуется легковое такси.

По окончании поездки пассажиру выдается кассовый чек или квитанция, подтверждающие оплату пользования легковым такси. 

Если вы убеждены, что ваши законные права нарушены, вы вправе обратиться с письменной претензией к перевозчику или фрахтовщику, по месту их нахождения. 

Перевозчики, фрахтовщики обязаны рассмотреть предъявленные им претензии и о результатах их рассмотрения уведомить в письменной форме заявителей в течение 30 дней со дня получения соответствующих претензий. Срок исковой давности по требованиям, вытекающим из договоров перевозок и фрахтования, составляет один год.