07.12.2017 Управлением Роспортебнадзора по Новосибирской области, в рамках взаимодействия с оргами местного самоуправления, проведена очередная «прямая линия» по вопросам защиты прав потребителей

07.12.2017 Управлением Роспортебнадзора по Новосибирской области, в рамках взаимодействия с оргами местного самоуправления, проведена очередная «прямая линия» по вопросам защиты прав потребителей с участием специалистов отдела защиты прав потребителей департамента по социальной политике мэрии г. Новосибирска.

За консультаиями обратились 16 граждан, котрых интересовали в основном вопросы, регулируемыми специаными нормами в сфере услуг. Так, по прежнему жалобы касались ненадлежащего исполнения обязательств исполнителями жилищно-коммунальных услуг (в том числе, в связи с отключением без предупреждения в многоквартирном электричексой энергии, ненадлежащей уборкой придомовой территории, необоснованным удержанием размера платы за услуги холодного и горячего водоснабжения и др.). Также обращения были связаны с нарушениями прав потребителей вследствие нарушения сроков передачи квартиры по договорам долевого участия в строительстве многоквартирного дома, несоблюдения порядка расторжения договора страхования, непредоставления образовательной услуги по причине лишения аккредитации образовательного учреждения.

В области торговли интересовали вопросы в отношении порядка возврата «подарочного сертификата», прав потребителей в случае нарушения сроков доставки предварительно оплаченного товара.

Потребителям даны разъяснения по защите их прав, установленных законодательством о защите прав потребителей.