Защита прав потребителей при продаже игрушек

Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области (далее- Управление) сообщает, что Продавцы (юридические лица, индивидуальные предприниматели) при реализации ими игрушек обязаны предоставлять покупателю в наглядной и доступной форме необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора в объеме, установленном специальным законом - Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 008\2011 «О безопасности игрушек», утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от 23.09.2011г. N 798 (далее - Технический регламент). Статьей 3 Технического регламента возлагается обязанность на Продавцов допускать в реализацию только те игрушки, которые маркированные единым знаком обращения на рынке государств - членов Таможенного союза. Такой знак изображается в виде сочетания трех стилизованных букв Е, А и С (графически исполненных с применением прямых углов), имеющего одинаковую высоту и ширину и составляющего точные пропорции квадрата на светлом фоне, что указывает о наличии обозначения, свидетельствующего о подтверждении соответствия игрушки требованиям Технического регламента.

Маркировка игрушек должна быть достоверной, проверяемой, четкой, легко читаемой, доступной и для осмотра и идентификации и содержать следующую информацию : наименование игрушки; наименование страны, где изготовлена игрушка; наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, информацию для связи с ними; минимальный возраст ребенка, для которого предназначена игрушка или пиктограмма, обозначающая возраст ребенка; основной конструкционный материал (для детей до 3 лет) (при необходимости); способы ухода за игрушкой (при необходимости); дата изготовления (месяц, год); срок службы или срок годности (при их установлении); условия хранения (при необходимости). Маркировка и техническая документация, поставляемая в комплекте с игрушкой, выполняются на русском языке.

Продавец за нарушение права потребителя на получение установленной информации о товаре на русском языке несет как административную, так и гражданско-правовую ответственность по удовлетворению требований потребителя, предусмотренных ст. ст. 12, 13, 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».