О защите прав потребителей при продаже ювелирных изделий

Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области (далее- Управление) сообщает, что особенной частью «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 (далее – Правила) предусмотрено, что продажа ювелирных изделий (изделий из драгоценных металлов и их сплавов с использованием различных видов художественной обработки со вставками из драгоценных камней (бриллианты, сапфиры, рубины, изумруды, александриты и жемчуг), полудрагоценных, поделочных камней и других материалов природного или искусственного происхождения или без них), произведенных в Российской Федерации или ввезенных на ее территорию, осуществляется только при наличии на этих изделиях оттисков государственных пробирных клейм Российской Федерации, а также оттисков именников изготовителей (для изделий российского производства).

Продавец обязан наглядно и доступно до заключения договора предоставить потребителю информацию о предлагаемых к продаже изделиях из драгоценных металлов и драгоценных камней, которая должна содержать сведения об установленных в Российской Федерации пробах для этих изделий, извлечения из стандартов о порядке клеймения изделий и сертификации ограненных природных драгоценных камней, изображения государственных пробирных клейм Российской Федерации. Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней должны иметь опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия и его изготовителя, вида драгоценного металла, артикула, пробы, массы, вида и характеристики вставок из драгоценных камней, цены изделия (цены за 1 грамм изделия без вставок из драгоценных камней и при необходимости - из серебра). Потребитель вправе потребовать произвести взвешивание приобретенного изделия. При продаже указанных изделий продавец обязан обеспечить наличие них ценников оформленных в установленном порядке и по требованию покупателя предъявить книгу отзывов и предложений

За текущий период 2015 года Управлением по соблюдению продавцами вышеуказанных требований было проведено 2 плановых выездных проверки, по итогам которых установленынарушения правил обращения (торговли) изделий из драгоценных металлов, жемчуга, драгоценных камней или изделий их содержащих, которые не имели на опломбированном ярлыке информацию о цене изделия со вставками из драгоценных камней и цене за 1 грамм изделий без вставок из драгоценных камней, в связи с чем Управлением привлечены к административной ответственности юридическое лицо и должностные лица.