О защите прав потребителей при продаже товаров

Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области (далее - Управление) приняло участие в судебном процессе для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей по иску гражданина, обратившегося за защитой нарушенного права к Мировому судье 5 судебного участка Октябрьского судебного района г. Новосибирска (далее - Суд).

Основанием для судебной защиты явился отказ Продавца в удовлетворении требований потребителя, установленных Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее- Закон) по недостаткам товара (душевая кабина «Сириус»), предъявленных в течение гарантийного срока, установленного на товар.

Предметом судебного разбирательства явилось установление фактов доставки товара потребителю без упаковки и с наличием механических повреждений, обнаруженных им при приемке товара и зафиксированных документально в Акте приема передачи товара. В силу требований п. 23 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества, в таре и (или) упаковке за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и (или) упаковки. По смыслу положений ст.ст. 13, 18 Закона, Продавец отвечает за недостатки товара, на который установлен гарантийный срок, если докажет, что они возникли после передачи товара потребителю.

Суд, изучив материалы дела, в том числе данное Управлением заключение по делу, а также заслушав доводы сторон, сделал вывод о непредъявлении продавцом доказательств передачи потребителю товара надлежащего качества и принял решение об удовлетворении исковых требований потребителя, в том числе об отказе от исполнения договора – купли-продажи товара и взыскании с Продавца в пользу потребителя денежной суммы в размере 72 300, 00 руб., в том числе, денежной суммы, уплаченной в счет договора – 40 000,00 руб., неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя - 3 200,00 руб., компенсации морального вреда - 5 000,00 руб., штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя – 24 100,00 руб., а также государственной пошлины в доход местного бюджета - 1 796,00 руб.