О правоотношениях, регулируемых законодательство о защите прав потребителей

В Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области продолжают поступать обращения граждан о нарушении их прав, в связи с неисполнением или ненадлежащем исполнением обязательств, предусмотренных договорами, заключенными между физическими лицами. Как показывает анализ обрапщений, такие сделки в основном заключались в сфере приобретения товаров по Интернету (в случае, когда деньги за заказанный гражданином товар перечислялись им на счет физического лица) или при оказании таких возмездных услуг, как подбор вариантов объектов недвижимости для их последующей купли-продажи или аренды, выполнение дипломных работ и др.

В этой связи, сообщаем, что согласно п. 1 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 N 322, Управление осуществляет федеральный санитарно-эпидемиологический надзор и федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей. Предметом федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей является соблюдение субъектами потребительского рынка обязательных требований, установленных Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей (далее - Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с преамбулой Закона, положениями постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17,законодательство о защите прав потребителей распространяется на отношения, возникающие из возмездногодоговора, одной из сторон которого выступает гражданин, заказывающий услугу (товар, работу) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (исполнитель, продавец) осуществляющие оказание услуги (выполнение работы, продажу товаров).

Указанное означает, что под действие законодательства о защите прав потребителей не подпадают отношения, возникающие из договоров, заключаемых между физическими или между юридическими лицами.

Также законодательством о защите прав потребителей не регулируются, например, отношения граждан с садоводческими, огородническими и дачными некоммерческими объединениями граждан, если эти отношения возникают в связи с членством граждан в этих организациях или отношения по совершению нотариусом нотариальных действий, по оказанию профессиональной юридической помощи адвокатами и др.

Возникновение споров в данных сферах деятельности не лишает права гражданина обратиться в суд за защитой нарушенного права, регулируемого нормами гражданского законодательства.