О консультировании граждан в рамках «прямой линии»

Управлением Роспортебнадзора по Новосибирской области, в рамках взаимодействия с оргами местного самоуправления, проведена очередная «прямая линия» по вопросам защиты прав потребителей с участием специалистов отдела защиты прав потребителей департамента по социальной политике мэрии г. Новосибирска.

По прежнему в области продажи товаров большинство претензий граждан обусловлено ненадлежащим качеством технически сложных товаров (электрических плит, ноутбуков, мобильных телефонов), реализуемых, в том числе дистанционным способом.

В отношении сферы услуг обращения поступали, в связи с нарушением сроков выполнения работ по установке окон, опозданием подачи легкового такси.

Потребителям даны разъяснения об их правах и механизме их защиты