О работе «горячей линии» о правах потребителя при продаже товаров в инернет - магазине

Опубликовано вт, 02/14/2017 - 03:00 пользователем admin

Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области с 06.02.2017г. по 20.02.2017 г. организована «горячая линия» (8-800-350-5060) для консультирования граждан о правах потребителя при продаже товаров в инернет - магазине

На 13.02.2017 года по телефону «горячей линии» поступило 92 звонка по вопросам реализации своих прав потребителя при продаже товаров в инернет - магазине.

Основные вопросы касались:

· доставки товаров, заказанных дистанционным способом не соответствующих условиям договора по ассортименту (не тот товар);

· доставки товаров, заказанных дистанционным способом не соответствующих условиям договора по качеству (не качественный товар);

· 6 граждан обратились с жалобами на действия фирмы по продаже дистанционным способом нижнего белья не соответствующего по ассортименту и качеству условиям договора;

· выявления в товаре, заказанном дистанционным способом, недостатков в процессе эксплуатации.

По результатам консультирования даны разъяснения.

Звонок по телефону «горячей линии» 8-800-350-5060 Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области бесплатный из любого населенного пункта страны