О работе «горячей линии» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом

Опубликовано вт, 07/04/2017 - 03:00 пользователем admin

Управлением Роспотребнадзора по Новосибирской области с 26 июня 2017 г. проводится консультирование граждан по телефону «горячая линия» (8-800-350-5060) по вопросам, касающимся туристических услуг и инфекционным угрозам за рубежом.

На 04.07.2017 года по телефону «горячей линии» поступило 76 звонков от граждан.

Основные вопросы касались:

· прав потребителей в связи с отказом от услуги авиаперевозки, предусмотренной договором о реализации туристического продукта;

· о порядке предъявления претензий к туроператору, турагенту;

· об основаниях расторжения договора о реализации туристического продукта

· консультаций об актуальной эпидситуации за рубежом

· правил безопасного поведения на отдыхе.

По результатам консультирования даны разъяснения.

Напоминаем, что звонок по телефону «горячей линии» 8-800-350-5060 Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области бесплатный из любого населенного пункта страны.