Об итогах проведении Общероссийского дня приема граждан 12.12.2019г. в Управлении Роспотребнадзора по Новосибирской области

Основной задачей проведения ежегодного Общероссийского дня приема граждан является реализация прав потребителей на получение ответов по существу поставленных вопросов.

В рамках этой работы 12 декабря 2019 года в Управлении Роспотребнадзора  по Новосибирской области (далее - Управление) проводился прием граждан.

Всего обратилось 12 человек, в том числе: в порядке личного приема - 11 человек, по видеосвязи ССТУ – 1 человек.

Основные вопросы, волновавшие граждан, касались: сферы применения санитарного законодательства (7), в т.ч.  качества пищевых продуктов,  запрета на курение  табака, условий проживания в жилых помещениях, качества питьевой воды; сферы защиты прав потребителей (5), в т.ч. нарушений в сфере розничной торговли, участия представителя Управления в судебном заседании по вопросу защиты нарушенных прав гражданина.

 5 человек воспользовались возможностью в ходе личного приема оставить свои письменные обращения, которые будут рассмотрены в установленные сроки в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Обращаем внимание граждан, что при фактах нарушения их потребительских прав или возникновения угрозы санитарно-эпидемологическому благополучию, важно обратиться в Управление и составить обращение.

Так же можно позвонить на  телефон «горячей линии» 8-800-350-5060 – каждый рабочий день в соответствии с режимом работы  с 10:00 до 17:00 ч. (кроме пятницы), без перерыва, в пятницу- с 10:00 до 16:00 ч.

Вопросы защиты прав потребителей и благополучия человека остаются на контроле Управления.