Рекомендации по выбору ювелирных изделий

Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области напоминает об  особенностях продажи ювелирных украшений  и существенные условия, определяющие правильный выбор товара.

В соответстии с действующими правилами, информация о предлагаемых к продаже ювелирных и других изделиях из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также об ограненных драгоценных камнях должна содержать извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок опробования, анализа и клеймения ювелирных изделий и сертификации драгоценных камней. При этом продажа таких изделий осуществляется только при наличии на них оттисков государственных пробирных клейм, а также оттисков именников (для изделий российского производства).

Допускается продажа ювелирных и других изделий из серебра российского производства без оттиска государственного пробирного клейма.

Ювелирные изделия должны быть сгруппированы по их назначению и иметь опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия и его изготовителя (или импортера и страны происхождения (производства) изделия), артикула и (или) модели, общего веса изделия, наименования драгоценного металла и его пробы, наименования, веса, формы огранки и качественно-цветовых характеристик вставок драгоценных камней, наименования вставок, не относящихся к драгоценным камням, а также цены изделия.

В случае если драгоценный камень, закрепленный в ювелирном изделии, подвергся обработке, изменившей качественно-цветовые характеристики драгоценного камня, на ярлыках ювелирных изделий должна быть указана информация вместе с наименованием вставок драгоценных камней - "облагороженный". При этом, если вставка, закрепленная в ювелирном изделии, состоит из 2 и более частей, соединенных скрепляющим веществом, одна и (или) более из которых относится к драгоценным камням, на ярлыках ювелирных изделий должна быть указана информация вместе с наименованием вставки - "составной", а также наименование части (частей) вставки, относящихся к драгоценным камням.

При использовании наименования природного минерала для обозначения вставок из материалов искусственного происхождения, закрепленных в ювелирных изделиях из драгоценных металлов, на ярлыках ювелирных изделий должна быть указана информация вместе с наименованием вставок - "синтетический (выращенный)" или "имитация".

При передаче приобретенного товара потребителю продавец проверяет соответствие ювелирного изделия данным, указанным на ярлыке, а для ограненных драгоценных камней - соответствие сертификату на каждый ограненный драгоценный камень.

По требованию потребителя в его присутствии проводится взвешивание приобретенного ювелирного и другого изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней с применением средств измерений, находящихся в исправном состоянии и соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.

Ювелирные  изделия должны иметь потребительскую упаковку.

В целях сохранения внешнего вида  изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней рекомендуем  соблюдать правила и условия их  эксплуатации, (сведения о которых должны предоставляться к каждому изделию), а также сохранять ярлык на товар и   кассовый (товарный) чек.

Обращаем внимание,  что на территории Российской Федерации допускается продажа ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также сертифицированных ограненных драгоценных камней дистанционным способом продажи товара. В этом  случае возможен возврат ювелирных изделий при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, наличия  потребительской упаковки, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара у продавца. При отсутствии такого документа, потребитель не лишается возможности ссылаться на другие доказательства приобретения ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней у этого продавца.

Следует помнить, что  ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни, которые приобретались недистанционным способом, обмену (возврату ) не подлежат.

Управление напоминает, что за консультацией по вопросам продажи ювелирных изделий потребители могут обращаться  по  телефонным  номерам Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8 800-555-49-43 (по России звонок бесплатный), ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области»  -  8 (383)223-35-33,  а также свои вопросы  могут разместить  в разделе «Виртуальная приемная»  на  Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (http://zpp.rospotrebnadzor.ru.).