ОБЩЕСТВЕННАЯ ПРИЕМНАЯ
Обращение можно направить в Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области следующими способами:
- почтовым отправлением (письмом) на адрес: г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, д.7а, каб. 112, почтовый индекс: 630132;
- оставить обращение лично (с предъявлением документа, удостоверяющего личность гражданина, а для представителя гражданина или организации - документа, подтверждающего его полномочия) в общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области, расположенной по адресу: г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, д.7а, (остановка общественного транспорта "ул. Бурлинская", "Вокзал Новосибирск-Главный"). Часы приема в общественной приемной (каб. 101): понедельник, вторник, среда,четверг - с 10.00 до 16.00, пятница - с 10.00 до 13.00, обеденный перерыв с 12.00 до 12.45, суббота, воскресенье - выходные дни.
- через сайт Управления www.54.rospotrebnadzor.ru раздел «Прием обращений граждан» (требуется регистрация через ЕСИА);
- направить на адрес электронной почты: Upravlenie@54.rospotrebnadzor.ru ВАЖНО! С 01.07.2021 в соответствии с Федеральным законом от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» рассмотрение обращений (заявлений) граждан и организаций, содержащих сведения о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, принимаются к рассмотрению только при подтверждении личности заявителя. При невозможности подтверждения личности гражданина, полномочий представителя организации поступившие обращения (заявления) рассматриваются контрольным (надзорным) органом в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" без проведения контрольных (надзорных) мероприятий. Сведения о личности гражданина, как лица, направившего заявление (обращение), могут быть предоставлены контрольным (надзорным) органом контролируемому лицу только с согласия гражданина, направленного в контрольный (надзорный) орган.
На обращения, поступившие без указания полного почтового или электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ, Роспотребнадзор не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.
Устные консультации можно получить по телефону "горячей линии" Управления: 8-800-350-5060, 8(383)201-08-59 в рабочие дни с 9.00 до 17.00, в пятницу до 16.00, обед с 12.00-12.45. Консультации по вопросам защиты прав потребителей можно получить также через виртуальную приемную на информационном портале ГИР ЗПП.
Личный прием граждан
Личный прием граждан руководителем Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области Щербатовым Александром Федоровичем проводится по предварительной записи один раз в месяц (в последний четверг месяца) с 14.00 до 16 00.
Личный прием граждан заместителями руководителя Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области проводится по предварительной записи один раз в месяц (по средам) с 13.00 до 16.00.
Консультацию о порядке записи на личный прием можно получить в общественной приемной по телефону "горячей линии" 8-800-350-50-60 в рабочие дни с 10.00 до 17.00, в пятницу до 16.00 (обеденный перерыв с 12.00-12.45), либо у заместителя начальника отдела организации надзора Шафирко Светланы Ивановны по телефону 8 (383) 220-28-34.
