Итоги «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг

В период проведения «горячей линии» с 6 по 17 июля 2026 года специалисты Управления Роспотребнадзора и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» оказали 34 консультации по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг.

Основные вопросы касались:

 - несоблюдения договора на оказание платных образовательных услуг;

 - недоведения до потребителей информации, в том числе размещенной на официальном сайте организации;

 - правомерности изменения стоимости образовательных услуг в процессе обучения.

Всем обратившимся были даны консультации в рамках законодательства.

Обращений по составлению претензий и исковых заявлений не поступало.

Все интересующие вопросы можно задать по телефону «горячей линии»: 8-800-350-50-60 (в понедельник — четверг с 10:00 до 17:00, в пятницу с 10:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 12:45).

В круглосуточном режиме, без выходных дней, работает телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43.

Звонки бесплатные из любого населенного пункта страны.